X

Вопросы и ответы

Вопросы потребителей

Обращение в суд

Омельченко  Светлана 
23.09.2021

Добрый день, я приобрела некачественный товар, магазин в другом городе. На претензию ответа я не получила. Могу ли я обратиться в суд в своем городе?

Покупка в интернет-магазине

Еременко  Лидия  Ивановна
20.09.2021

На одном из интернет-сайтов приобрела мебельный гарнитур «Брегиз», оплатила доставку безналом полную стоимость и доставку. Но в назначенную дату мебель не привезли. После многократных обращений, звонков и жалоб диван доставили с опозданием на месяц. Но при его приемке я обнаружила несоответствие цвета изделия заказанному и не тот фасон. Можно ли вернуть товар в магазин?

Ремонт автомобиля

Новиков  Николай 
17.09.2021

Доброе утро. Я собираюсь отогнать автомобиль в автосервис на ремонт. Хотелось бы узнать, какие документы мне должны там выдать при приеме автомобиля?

Возврат товара

Чернова  Ирина 
14.09.2021

Купила телефон и в течении 10 дней он стал зависать и отключаться. Могу ли я вернуть свои деньги ?

Нет чека о покупке

Авдеенко  Ирина 
09.09.2021

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как доказать что товар куплен именно в этом магазине? Чека у меня нет. Как быть?

Бракованный товар

Герасимов  Николай 
07.09.2021

Здравствуйте. Неделю назад купил смеситель с душем в ванную. Установил, а он течет. На что я имею право и что мне делать?

Нарушены сроки доставки и установки окон

Ковальчук  Анастасия  Игоревна
02.09.2021

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как мне действовать в такой ситуации, а именно: 25 июня заказала 2 окна оплатив их полную стоимость в этот же день. По договору, доставка и монтаж должны были произвести 6 августа, но до настоящего времени доставку так и не произвели. На мои звонки сотрудник только обещает произвести доставку и установку. Могу ли я требовать неустойку за нарушение сроков  и что мне делать?

Нужна консультация

Степанов  Игорь 
17.08.2021

Добрый день, мне нужна консультация, что можно сделать в данной ситуации: пригласили контролёров водоканала, на поверку, и они обнаружили нарушение пломбы на приборе учёта и насчитали непосильный штраф. Мы написали заявление с приложением доказательств, что в доме никто не проживал в период который нам насчитали. Водоканал отклонил заявление на перерасчёт, и объявил, что собирается взыскать сумму через суд.

Проверить магазин

Коренкова  Ирина  Вячеславовна
15.08.2021

Добрый день. Кто может провести проверку магазина по продаже мне некачественного продукта?