ПРОТОКОЛ

«03» марта 2016г.                                     № 1/16

заседания
городской межведомственной комиссии
по вопросам защиты прав потребителей

Заседание открыл: директор департамента экономики, заместитель председателя комиссии – Горшков В.О.

На заседании присутствовали 12 человек (список прилагается).

Повестка дня заседания:

1. Утверждение плана работы МВК на 2016г.
Докладчик:
Алексеев Анатолий Алексеевич – начальник отдела поддержки предпринимательства и потребительского рынка Администрации города Шахты

2.Отчет по реализации мероприятий подпрограммы «Защита прав потребителей» муниципальной программы города Шахты  «Экономическое развитие» за 2015 год.
Докладчик:
Заикина О.В. - главный специалист сектора по защите прав потребителей отдела поддержки предпринимательства и потребительского рынка Администрации города Шахты

3. Антибиотики в продуктах питания и их отрицательное влияние на организм человека.
Докладчик:
Колядина Т.Н. – -специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с), районах

  4. Работа по реализации мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, который проходит в 2016 году под девизом:  «Исключить антибиотики из меню»
Докладчик:
Заикина О.В. - главный специалист сектора по защите прав потребителей отдела поддержки предпринимательства и потребительского рынка Администрации города Шахты


I. По первому вопросу повестки дня городская межведомственная комиссия по защите прав потребителей (далее МВК) отмечает следующее:
В выступлении Алексеев А.А. озвучил проект плана работы МВК на 2016г., предложил членам МВК представить свои вопросы для внесения в план, касающиеся насущных проблем в части защиты прав потребителей.
По первому вопросу МВК решила:
1.    Информацию докладчика принять к сведению.
       2. Дополнить план заседаний МВК на 2016 год вопросом, отражающим проблемы защиты прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг.
до 05 марта 2016г.
       3.  Утвердить план работы МВК при Администрации города Шахты на 2016г.
                                            до 10 марта 2016г.

II. По второму вопросу повестки дня МВК отмечает следующее:

В 2015 г. мероприятия по защите прав потребителей реализовывались в соответствии с муниципальной программой города Шахты «Экономическое развитие», одной из подпрограмм которой является «Защита прав потребителей»
    Основные задачи подпрограммы:
- информационное обеспечение потребителей;
- популяризация различных аспектов в сфере защиты потребительских прав.
Цель, поставленная подпрограммой, была достигнута. В городе Шахты была оказана эффективная защита прав потребителей и повышен уровень правовой грамотности населения при защите своих прав.
Индикатор достижения цели и решения задач был выполнен в полном объеме.
- Количество выпущенных Администрацией города Шахты материалов в средствах массовой информации (печатных, радио-, видео-, Интернет), касающихся вопросов защиты прав потребителей в 2015г., составило 45 публикаций, т.е.выполнение плана на 264,7%. Это увеличение произошло в связи с тем, что в 2015г. не осуществляла свою деятельность общественная приемная, специалистами сектора по защите прав потребителей для большей осведомленности населения города Шахты по вопросам защиты прав потребителей  было выпущено большее количество материалов в СМИ.
Основные мероприятия подпрограммы:
1. Обеспечение взаимодействия с территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти, осуществляющими контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), правоохранительными органами, общественными объединениями по реализации законодательства в сфере защиты прав потребителей.
В рамках данного мероприятия, организованы заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей в г. Шахты с участием сотрудников территориального отдела Роспотребнадзора по г.Шахты, Торгово-промышленной палаты, Управления ветеринарии РО по г.Шахты, Департамента образования и д.р. Проведено 4 заседания межведомственной комиссии, рассмотрено 9 вопросов.
2. Информационное обеспечение потребителей.
Для реализации данного мероприятия создан сектор по защите прав потребителей, который предоставляет консультационную помощь потребителям по вопросам защиты их прав, составляет претензии и исковые заявления.
За истекший период количество консультаций, рассмотренных жалоб, обращений составило всего 1739, в том числе, по сферам деятельности:
-торговля-278,
-бытовые услуги-33,
-общественное питание-2,
-услуги пассажирского транспорта-129,
-услуги связи-2,
-жилищно-коммунальные услуги-1082,
-медицинские услуги-137,
-финансовые услуги-3,
-прочие-33.
Организована  работа телефонов «горячей линии», проводится просвещение потребителей по вопросам ЗПП. За 2015 года поступило устных (в т.ч. по телефону «горячей линии») обращений- 820, письменных- 739, через интернет-180. Составлено исковых заявлений - 3,претензий для потребителей - 42.
Информация для потребителей по вопросам защиты прав потребителей освящается в местной газете «Шахтинские известия» и на официальном сайте Администрации города Шахты, в том числе о работе телефона «горячей линии» (в количестве 45 публикации). Кроме того, материал по защите прав потребителей размещается на сайте Департамента потребительского рынка РО www.zppdon.ru. (в количестве 16 статей).
3. Организация и проведение в учебных заведениях города среди школьников 9-11 классов классных часов, семинаров, а также олимпиад по основам потребительского права.
Департамента образования города Шахты ежеквартально предоставляет отчет о проделанной работе, проводятся олимпиады, акции, конкурсы, викторины, классные часы. Так, в 2015 году в 40 муниципальных общеобразовательных организациях были проведены 2069 занятий по основам потребительских знаний в рамках реализации модульных курсов, а также в формате классного часа; в занятиях приняли участие 6710 обучающихся;464 внеурочных мероприятий (олимпиад, акций, конкурсов, викторин), участие в которых приняли 8819 обучающихся.
4. Организация и проведение семинаров для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в различных сферах потребительского рынка.
За текущий период  проведено 8 совместных «круглых столов», семинаров с участием 258 хозяйствующих субъектов, в т.ч. представителей операторов мобильной связи, перевозчиков пассажиров, представителей управляющих компаний, оказывающих жилищно-коммунальные услуги, представителей кредитных организаций, туристических компаний и др.
Финансирование по подпрограмме «Защита прав потребителей» в 2015 году планировалось в размере 10 тыс. руб. из средств местного бюджета для реализации основного мероприятия «Информационное обеспечение потребителей», которое должно было обеспечить изготовление информационных листовок в количестве 400 шт. Денежные средства были освоены в полном объеме. Заключен муниципальный контракт на оказание услуг от 13.11.2015г. № 672 (изготовление полиграфической продукции). Было проведено мероприятие, посвященное знаниям законодательства по защите прав потребителей с лозунгом: «Права потребителя должен знать каждый!». В рамках данного мероприятия жителям города в простой и доступной форме разъяснили их права как потребителей при покупке некачественных товаров и предоставлении некачественных услуг. Жителям города были розданы брошюры «Подсказка потребителю на каждый день».
В связи с этим подпрограмма «Защита прав потребителей» считается реализуемой с высоким уровнем эффективности. Реализация будет продолжена в 2016 году.

По второму вопросу МВК решила:
1.    Информацию докладчика принять к сведению.
2.      Продолжать работу по защите прав потребителей с целью создания благоприятных условий для эффективной защиты, установленных законодательством прав потребителей
                                                           Постоянно
3.    Осуществлять работу по просвещению и информированию потребителей в средствах массовой информации, в том числе о работе телефона «горячей линии».
                                                                Постоянно
4.    Усилить взаимодействие с организациями по защите прав потребителей, в том числе посредством заключения соглашений о сотрудничестве, обмене информацией, проведении совместных мероприятий и акций.
         В течение года
5.     Обеспечивать реализацию функций по защите прав потребителей в рамках ст. 44 Закона РФ «О защите прав потребителей».
           Постоянно
6.     Рассмотреть возможность возобновления деятельности общественной приемной по вопросам защиты прав потребителей.
    До 31.03.2016г.

III. По третьему вопросу повестки дня МВК отмечает следующее:

15 марта 2016 года мы отмечаем наш общий праздник Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.
В 2016  году Международная Федерация потребительских организаций (CI) определила тематику Всемирного дня защиты прав потребителей и этот день пройдет под девизом «Исключить антибиотики из меню» («Campaign to get antibiotics off the menu»).
Этот праздник имеет не только особый статус, но и особую значимость, так как  использование антибиотиков в сельском хозяйстве приведет к тому, что некоторые распространенные заболевания станут неизлечимыми.
Антибиотики, содержащиеся в организме сельскохозяйственных животных, птиц  передаются человеку при употреблении их мяса, яиц или молока. После применения антибиотиков в течение периода пока антибиотик не выведется из организма или его концентрация не снизится ниже допустимого предела, животное нельзя забивать с целью использования его частей или целиком в качестве пищи. В этот же период также запрещается использовать продукты от него, т.е.  молоко должно быть уничтожено. Антибиотики также  производители могут  добавлять в корм животным для профилактики заболеваний. Применение антибиотиков в пищевой промышленности позволяет снизить длительность термообработки продуктов питания при их консервировании.
Группы применяемых антибиотиков при лечении заболеваний у людей и в сельском хозяйстве одинаковы.  Длительное использование человеком в пищу продуктов, содержащих остаточные количества антибиотиков, может вызвать неблагоприятные для здоровья человека последствия — аллергические реакции, дисбактериоз, образование и передачу резистентных форм микробов.
В ходе федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора за качеством и безопасностью пищевых продуктов осуществляется контроль содержания антибиотиков. В 2015г. при исследовании продукции животноводства на наличие антибиотиков, во всех  отобранных пробах антибиотики не были обнаружены.
Сегодня требования к информации, которой должна сопровождаться пищевая продукция, установленные требованиями законодательства, не включают сведения  о содержании в продукции антибиотиков.  
Таким образом, ответственность за соблюдение соответствующих требований законодательства  по применению антибиотиков в сельском хозяйстве полностью лежит на производителе.  Однако, многие производители ради повышения рентабельности производства не соблюдают эти требования.
Для того чтобы уменьшить пассивный прием антибиотиков  потребителям нужно самым тщательным образом выбирать продукты. Единственным возможным выходом из сложившейся ситуации является покупка продукции животного происхождения (мясо, молочные продукты, яйца) у проверенных надежных производителей, которые по своему технологическому циклу не применяют антибиотики в промышленных масштабах. Также при покупке у продавцов необходимо требовать документы, подтверждающие безопасность и качество продукции.
По третьему вопросу МВК решила:

1.        Информацию докладчика принять к сведению.
2.     Взаимодействовать по вопросам защиты прав потребителей с органами местного самоуправления, обмениваться информацией.
           Постоянно
3.     Довести данную информацию до потребителей путем размещения в средствах массовой информации.
                                                                                                                   до 31.03.2016г.

IV. По четвертому вопросу повестки дня МВК отмечает следующее:

В связи с проведением Всемирного дня защиты прав потребителей, который в 2016 году проводится под девизом «Исключить антибиотики из меню», утвержден  план мероприятий, согласно которому:
1.    проводится социальная реклама в общественном транспорте,
2.     размещение информации по вопросам защиты прав потребителей на официальном сайте Администрации города Шахты,
3.     будет проведена защита исследовательских проектов, освещающих вопросы здорового питания и потребительское право на здоровое питание, заседание дискуссионного клуба образовательных учреждений, конкурс агитплакатов по пропаганде здорового питания, практические занятия с медработником школы «Полезные и вредные продукты на прилавках и на нашем столе», «Влияние антибиотиков на организм человека», классные часы в общеобразовательных учреждениях города,
4.    проведение семинара с хозяйствующими субъектами города Шахты,
5.    цикл информационных мероприятий, Цикл выставок Размещение на официальной странице сайта МБУК г.Шахты «ЦБС» (http://www.mir.donpac.ru/) ссылки на отдельную страницу «Защита прав потребителей»,
6.    проведение акции под лозунгом «Исключить антибиотики из меню».

По четвертому вопросу МВК решила:
1.       Информацию докладчика принять к сведению.
2.        Продолжать реализацию мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей
                                                                                  Согласно утвержденного плана
3.        Исполнителям мероприятий предоставить отчет о проделанной работе в рамках утвержденного плана
   До 20.03.2016г.
Контроль за исполнением решений оставляю за собой.

Директор департамента экономики,
заместитель председателя комиссии                                                        В.О. Горшков

исп. Заикина О.В.
22-44-52

Приложение к протоколу
                                                                                          от «03» марта 2016г. № 1/16                        
Список участников заседания
Межведомственной комиссии при Администрации города Шахты
по вопросам защиты прав потребителей

    
1. Горшков В.О.            - директор департамента экономики, заместитель председателя комиссии
2. Алексеев А.А.           -начальник отдела поддержки предпринимательства и потребительского рынка.
3. Заикина О.В

           -главный специалист сектора по защите прав потребителей, ответственный секретарь комиссии

4. Василькова С.В.    -директор департамента здравоохранения г.Шахты  
5. Поваляев В.А.            - директор Торгово-промышленной палаты города Шахты

6. Колядина Т.Н.           -специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с), района

7. Корниченко А.А.           -главный государственный ветеринарный инспектор по г. Шахты Управления ветеринарии Ростовской области.
8. Храпова Г.П.    -главный врач филиала Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в городе Шахты (по согласованию);
9. Иванова Г.Н.    -ведущий специалист департамента образования г.Шахты (по согласованию);

10. Смирнова Е.П.    -начальник отдела финансово-экономического обеспечения и тарифов МКУ «Департамент городского хозяйства» г.Шахты;
  
    

123

В рамках проведения мероприятий, посвященных празднованию «Дня работников бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства» и «Всемирного дня защиты прав потребителей», с 14 по 16 марта 2016 года в администрациях района и поселений, Роспотребнадзоре, управляющих компаниях, жилищной инспекции, общественной организации по защите прав потребителей «Калитва» проводились «Дни открытых дверей» по вопросам соблюдения требований законодательства в сфере бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства.
14-15 марта 2016 года в «День открытых дверей» в Администрацию района обратились граждане по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли, бытового обслуживания и предоставления платных медицинских услуг. Членами МВК по защите прав потребителей Белокалитвинского района даны профессиональные рекомендации и оказана помощь в составлении претензии на некачественно приобретенную вещь, оказанную услугу

ПРОТОКОЛ № 1

заседания Межведомственной комиссии

по защите прав потребителей в Обливском районе

11.03.2016 г.  15-00                                                                               ст. Обливская

На заседании Межведомственной комиссии  по защите прав потребителей в Обливском районе присутствовали:

                                ПОВЕСТКА ДНЯ:

1.  Об итогах рейтинговой оценки деятельности муниципальных образований по защите прав потребителей в 2015 году.

2. О праздновании 15 марта 2016 года Всемирного дня по защите прав потребителей

3.  Отчет о проведении открытого урока по защите прав потребителей в Обливской средней школе № 2 среди учащихся  10 классов на тему: «Права потребителей».

ПЕРВЫЙ ВОПРОС

По первому вопросу выступила Штомпель Ольга Станиславовна – начальник отдела экономики Администрации Обливского района, заместитель председателя межведомственной комиссии.

Озвучена информация об итогах рейтинговой оценки деятельности муниципальных образований по защите прав потребителей в 2015 году. По итогам 2015 года деятельность Администрации Обливского района по защите прав потребителей признана удовлетворительной.

Решение:

1. Принять к сведению информацию докладчика.

2. Рассмотреть итоги рейтинговой оценки деятельности муниципальных образований по защите прав потребителей по итогам 1 полугодия 2016 года

Срок до 01.07.2016 года

ВТОРОЙ ВОПРОС

По второму вопросу информацию доложил ведущий специалист по инвестициям, налогам и защите прав потребителей отдела экономики Администрации Обливского района,  секретарь межведомственной комиссии –         А.С. Адамян.

Всемирный день защиты прав потребителей 15 марта 2016 года пройдет под девизом: «Исключить антибиотики из меню»

В этой связи Международная организация по защите потребителей (CI) совместно со странами-членами планирует проведение кампаний, направленных на то, чтобы призвать предприятия быстрого питания прекратить продажу мяса (мясных продуктов), выращенного с использованием большого количества антибиотиков, необходимых для производства лекарств.

Возрастающая устойчивость к антибиотикам достигает опасно высокого уровня по всему миру. Всемирная организация здравоохранения предупреждает, если не предпринять срочных мер, наступит конец эпохе антибиотиков, лекарства перестанут быть эффективными, а простые инфекции и незначительные травмы вновь станут смертельно опасными для жизни и здоровья людей.

 Растущая устойчивость к антибиотикам обусловлена их чрезмерным использованием. Около половины антибиотиков, производимых в мире, используются в сельском хозяйстве. При этом большая часть используется для стимуляции роста, а также в качестве превентивных мер защиты от болезней, вместо применения антибиотиков для лечения в случае необходимости.

Несмотря на всемирную озабоченность по поводу чрезмерного использования антибиотиков, их применение в сельском хозяйстве к 2030 году увеличится на две трети: с 63200 тонн в 2010 году до 105600 тонн в 2030 году.

Инфографика, размещенная на сайте Международной организации по защите потребителей (CI), показывает, что использование антибиотиков в сельском хозяйстве приведет к тому, что некоторые распространенные заболевания станут неизлечимыми.

В этой связи в целях предотвращения глобальной угрозы для здоровья населения Международная организация по защите потребителей (CI) призывает убедить продовольственные компании изменить политику в отношении использования антибиотиков. Важную роль в этом процессе могут сыграть потребители.

Представлена информация о сводных данных о деятельности по обеспечению защиты прав потребителей за 2014 год.

Решение:

1. Информацию докладчика принять к сведению.

2. Информацию о праздновании Всемирного дня защиты прав потребителей 15 марта 2016 года разместить на официальном сайте Администрации Обливского района.

Срок до 15.03.2016 года

ТРЕТИЙ ВОПРОС

  По третьему вопросу выступила Адамян Анна Сергеевна - ведущий специалист по инвестициям, налогам и защите прав потребителей отдела экономики Администрации Обливского района, секретарь межведомственной комиссии.

Представлен отчет о проведении открытого урока по защите прав потребителей в Обливской средней школе № 2 среди учащихся  10 классов на тему: «Права потребителей».

В обсуждении вопроса приняли участие все члены комиссии.   

Решение:

1. Информацию  докладчика принять к сведению.

Заместитель

председателя комиссии                                                                            О.С. Штомпель

Секретарь комиссии                                                                            А.С. Адамян

    УТВЕРЖДАЮ
Председатель межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Пролетарском районе
_________________ Е.В. Верченко
«18» декабря 2015

Протокол №2
заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей
в Пролетарском районе

18 декабря 2015 года                                                                         13-00 часов

Верченко Е. П.           -    заместитель главы Администрации района по экономическим вопросам,  председатель комиссии
Нечепуренко Е.В.       -     ведущий специалист отдела экономики и          
предпринимательской деятельности Администрации района, ответственный секретарь комиссии
Члены Комиссии:    
Дахно Е. Г.                  -     главный специалист-эксперт Территориального  отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской        области в Орловском, Мартыновском, Зимовниковском и  Пролетарском районах
Рыбальченко О.В.       -    ведущий специалист Администрации Пролетарского городского поселения, секретарь комиссии по ЗПП
Приглашены:    
Яковлева Н.С.             -    заведующий районным отделом образования
Радченко К.А.             -    начальник сектора экономики и финансов Уютненского сельского поселения
Матвиенко В.Ю.         -    директор –главный редактор МУП РГ «Вестник Приманычья»

Повестка дня:

1. О совершенствовании организации школьного питания в Пролетарском районе. Проблемные вопросы при осуществлении закупок для нужд образовательных бюджетных учреждений Пролетарского района (информация Натальи Сергеевны Яковлевой).
2. Информация о работе ТОУ «Роспотребнадзор» по защите прав потребителей в 2015 году (информация Елены Григорьевны Дахно).
3. Новое в законодательстве в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг (информация Людмилы Владимировны Голубцовой).
4. Согласование и утверждение плана работы  межведомственной комиссии по защите прав потребителей при Администрации Пролетарского района на 2016 год (информация Елены Петровны Верченко).

Заслушав информацию докладчика по первому вопросу повестки дня, межведомственная комиссия по защите прав потребителей в Пролетарском районе (далее МВК) отмечает следующее:
Низкий уровень жизни населения, ограниченность бюджета, во-первых, ограничивают стоимость питания и не позволяют значительно улучшить рацион питания обучающихся, во-вторых, существует потребность в оснащении пищеблоков современным и менее энергоемким оборудованием.
По первому вопросу комиссия решила:
1.    Информацию докладчика принять к сведению.
2.    Продолжать работу по принятию необходимых мер, направленных на недопущение сокращения бюджетных средств на организацию питания, недопущение увеличения стоимости питания, расширение категории льготников с целью социальной поддержки обучающихся.

Заслушав информацию докладчика по второму вопросу повестки дня, МВК отмечает следующее:  в 2015 году в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Орловском, Пролетарском (с), Мартыновском, Зимовниковском районах было зарегистрировано (по Пролетарскому району) - возбуждено 10 дел по отсутствию вывесок на объектах предпринимательской деятельности, ценников в магазинах, ущемлении интересов потребителей и др. на сумму 65,0 тыс. рублей; проводились дни горячих линий, в которые поступило 30 обращений (в большей степени они носили уведомительный характер, услуг ЖКХ, некачественной обуви, одежды,…). Все вопросы в данный период времени решались в досудебном порядке.
По второму вопросу комиссия решила:
1.    Информацию докладчика принять к сведению.
2.    Администрациям поселений и района взаимодействовать в вопросах защиты прав потребителей с надзорно-контролирующими органами по защите прав потребителей в Пролетарском районе.

Заслушав информацию докладчика по третьему вопросу повестки дня, МВК отмечает следующее: согласно требованиям Федерального закона от 29.12.2014 №458-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об отходах производства и потребления", отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации" деятельность по вывозу твердых коммунальных (бытовых) отходов (далее - ТКО) с 1 июля 2015 года подлежит лицензированию. То есть данные виды услуг может оказывать специализированная служба. В Пролетарском городском поселении такой службой является МУП «Чистый город». Именно этим объясняется передача услуг по вывозу ТКО от МУП «ЖЭУ», оказывающему услуги по обслуживанию жилого фонда, МУП «Чистый город» с 1 июля 2015 года. Жители многоквартирных домов в настоящее время не почувствовали данных изменений, так как производили полностью оплату за содержание жилого фонда в МУП «ЖЭУ», который потом производил расчеты с МУП «Чистый город» за оказанные услуги.
С 1 января 2016 года из тарифа на содержание жилого фонда полностью будут исключены расходы на услуги по вывозу ТКО. Жители многоквартирных (многоэтажных) домов буду производить оплату за данный вид коммунальных услуг отдельно в кассу МУП «Чистый город».
Эти изменения закреплены положениями Федерального закона от 29.06.2015 №176-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации", согласно которых услуги по вывозу ТКО (ТБО) из жилищно-коммунальных переведены в коммунальные услуги. То есть в оплату за содержание жилого фонда не входят расходы по вывозу ТКО.
По третьему вопросу комиссия решила:
1.    Информацию докладчика принять к сведению.
2.    Отделу экономики и предпринимательской деятельности проводить разъяснительную работу по вопросам потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг.
3.    Руководителю МУП «Чистый город» в апреле 2016 года проинформировать отдел экономики и предпринимательской деятельности Администрации района о проделанной работе по вопросу вывоза твердых и жидких бытовых отходов.

Заслушав информацию докладчика по четвертому вопросу повестки дня, МВК отмечает следующее: в 2015 году проводились мероприятия согласно утвержденному плану на 2015 год.
По четвертому вопросу комиссия решила:
1.    Информацию докладчика принять к сведению.
2.    Заключить или пролонгировать соглашения с контрольно-надзорными органами о взаимодействии по вопросам защиты прав потребителей.
3.    Утвердить план работы межведомственной комиссии по защите прав потребителей при Администрации Пролетарского района на 2016 год, согласно приложению.

Секретарь Комиссии                                                         Е.В. Нечепуренко

Документ составляется в произвольной форме в 2-х экземплярах, один из которых передается работникам торговом организации, а на 2-ом представители магазина обязаны поставить подпись о получении письма и дату вручения – он остается у вас на руках, как доказательство попытки досудебного урегулирования спора.