Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Новости

Девиз Всемирного дня защиты прав потребителей 2024

7 февраля 2024


Девиз Всемирного дня защиты прав потребителей 2024


Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Девиз 2024 года – «Справедливый и ответственный «Искусственный интеллект» для потребителей».
В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики - банкинга, ретейла, медицины и промышленности.
       В настоящее время  правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта.
        Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей в 2024 гогу, будут направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.
  

О качестве и безопасности плодовоовощной продукции в 2023г.

6 февраля 2024

О качестве и безопасности плодовоовощной продукции в 2023г.

Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области на протяжении 2023 осуществлялась работа по контролю за качеством и безопасностью плодоовощной продукции.

За 2023год по санитарно-химическим, микробиологическим, физико-химическим и радиологическим показателям исследовано 1269 проб плодоовощной продукции, в том числе 1072 проб овощей, 91 проба плодов. Удельный вес проб плодоовощной продукции, не соответствующей гигиеническим нормативам по содержанию химических контаминантов в 2023г составил 1,4%, по микробиологическим показателям - 2,2%, что находится в пределах среднемноголетних показателей.

По паразитологическим, радиологическим показателям все отобранные пробы плодоовощной продукции соответствовали гигиеническим нормативам.

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Ростовской области изъято из оборота более 3 тонн плодоовощной продукции, из них более 2,3 тонны овощей, в том числе 1,4 тонны картофеля и более 650 кг плодов по причине отсутствия товаросопроводительной документации, обеспечивающей их прослеживаемость.

По фактам выявления плодоовощной продукции, не соответствующей требованиям санитарно-гигиеническим показателей, приняты необходимые меры по недопущению оборота некачественной продукции.

При выборе плодоовощной продукции Управление Роспотребнадзора по Ростовской области рекомендует обращать внимание на маркировку продукции, наличие данных о производителе, сроках годности и условиях хранения, на внешний вид продукции, а также отдавать предпочтение сезонным овощам и фруктам.

Сколько будет стоить бензин завтра?

6 февраля 2024

Эксперты топливного рынка прогнозируют, что цены на бензин в России останутся стабильными в течение ближайших месяцев. Специалист в области топливного рынка утверждает, что в настоящее время отсутствуют факторы, способствующие увеличению цен на АЗС.

«Нынешнее положение дел говорит о том, что цены на бензин должны быть стабильны еще несколько месяцев. Сейчас нет факторов, которые повышали бы топливо на АЗС», — отметила эксперт.

Она также добавила, что в России отсутствует государственное регулирование цен на нефтепродукты, и если бы оно существовало, ценообразование в этой сфере было бы более прозрачным. По мнению Буниной, проведенные Федеральной антимонопольной службой проверки мелкооптового сегмента топливного рынка были обоснованными. Она также выразила уверенность в том, что если ведомство пришло к выводу, что снижение оптовой стоимости нефтепродуктов не отразилось должным образом на розничном рынке, то у службы есть на это основания.

Важно отметить, что осенью прошлого года правительство временно запретило экспорт дизельного топлива и бензина с целью стабилизации цен на внутреннем рынке. По словам эксперта, эта и другие меры позволили поддерживать цены на бензин в регионе на уровне около 51 рубля за литр АИ-92 и примерно 56,5 рубля за литр АИ-95.

Источник news102.ru

 

Россиян приятно удивят квитанции за ЖКУ

6 февраля 2024

Расходы на коммунальные платежи составляют весомую часть бюджета большинства российских семей. В зимний период траты на ЖКУ у многих возрастают почти в два раза. Всему виной – отопление и повышенный расход горячей воды.

По словам экономиста Германа Ткаченко, мартовские квитанции приятно удивят часть жителей России.

«Согласно прогнозам синоптиков, последний зимний месяц 2024 года в центральной части России и на Урале будет заметно теплее нормы. А это отразится на платежах за коммунальные услуги», — рассказал Ткаченко.

Эксперт напомнил, что в последние годы жители России все реже жалуются на перетоп, когда температура воздуха в квартирах приближается к 30 градусам. В таком случае жильцам приходится открывать форточки и фактически отапливать улицу, оплачивая ресурс.

Современные многоэтажки сдаются в эксплуатацию с автоматическими системами регулировки подачи тепла. Специальные датчики учитывают температуру воздуха на улице и подают команду на регулирующий клапан системы отопления многоквартирного дома.

Подобные системы автоматического регулирования подачи теплоносителя сейчас устанавливают даже в старых домах. По оценкам экспертов, за один сезон они позволяют экономить до 30%.

«Также снижают затраты на коммуналку индивидуальные приборы учета тепла. Но они являются роскошью для многих россиян. Просто так установить счетчик не получится. Приборами должны быть оснащены все жилые помещения в доме», — пояснил экономист.

Обладатели современного жилья от теплой погоды будут в двойном плюсе. Они могут самостоятельно убавить подачу тепла на радиаторы в квартире. Соответственно, будут меньше показания индивидуального счетчика, а значит снизится сумма в квитанции.

При этом в Сети все еще можно встретить комментарии противников установки автоматических систем регулировки подачи тепла в жилых домах. Они считают, что таким способом коммунальщики лишний раз собирают деньги с собственников, специально устраивая перетоп.

Существующие нормативы четко устанавливают, что температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 и не выше +22 (в угловых комнатах – от +20 до +24). В районах с температурой наиболее холодной пятидневки (– 31 и ниже) – в жилых помещениях – не ниже +20 и не выше +24 (в угловых комнатах – от +22 до +26).

«Потребитель в устной или письменной форме должен обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Рекомендую все-таки это сделать письменно и себе оставить копию документа. Управляющая компания должна прислать представителя, который измерит температуру. Она замеряется на высоте не меньше метра от пола, в центре комнаты», — пояснил координатор проекта «Школа грамотного потребителя» Александр Козлов.

Представитель УК обязан составить акт, на основании которого можно запросить перерасчет за коммунальные услуги. Если в этом откажут, то необходимо обратиться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Источник pnz.ru

Сделано на Дону

19 января 2023

Уважаемые потребители города Батайска!

8 марта 2021



Уважаемые потребители города Батайска!


Поздравляем Вас со всероссийским днем защиты прав потребителей!


Желаем, чтобы не нарушались ваши основные права: на информацию, безопасность, выбор, право быть услышанным, возмещение ущерба, потребительское образование, удовлетворение базовых потребностей и здоровую окружающую среду!

Пусть меньше будет в жизни разочарований и огорчений, а закон твердо стоит на вашей стороне!

Счастья вам, здоровья и благополучия!

СДЕЛАНО НА ДОНУ

2 февраля 2021

СДЕЛАНО НА ДОНУ
Система добровольной сертификации «Сделано на Дону»
Система добровольной сертификации «Сделано на Дону» разработана федеральным бюджетным учреждением «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ростовской области» (ФБУ «Ростовский ЦСМ») и зарегистрирована в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (Росстандарте) в рамках Государственного контакта от 25.10.2013 № 24.
Государственный заказчик – департамент потребительского рынка Ростовской области.
Цели создания: участие в создании богатой и благополучной Ростовской области, в т.ч. через создание единой региональной системы оценки качества товаров и услуг, основанной на повышенных требованиях к продукции местного производства, соответствие предприятий, изготавливающих, реализующих свою продукцию, самым строгим требованиям международного уровня и требованиям торговых сетей, создание механизма сертификации для предприятий по принципу «одного окна». Система обеспечивает проведение добровольной сертификации на всей территории Ростовской области и является открытой для участия в ней юридических лиц и (или) физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или осуществляющих выпуск продукции на территории Ростовской области, признающих и выполняющих ее правила.
В область аккредитации Системы не включена следующая продукция:
- лекарственные препараты, табачные изделия,
- продовольственные товары, в состав которых входят генетически модифицированные организмы;
- объекты, не соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации и Таможенного союза;
- товары, маркировка которых не имеет идентификационного кода (штрихового кода);
- товары, наименование которых допускает принципиальную возможность возникновения у потребителя представления о принадлежности этих товаров иностранному производителю.
Основные задачи Системы:
- объективное, достоверное, компетентное подтверждение соответствия объектов требованиям Системы.
- подтверждение того, что продукция, прошедшая сертификацию в рамках Системы обеспечивает соответствие требованиям действующего законодательства, международных норм и требований торговых сетей.
- проведение объективной оценки процессов функционирования систем менеджмента качества, безопасности пищевой продукции и анализа внедрения этих систем в производственные процессы предприятий.
Результаты и перспективы:
- соответствие предприятий единым повышенным требованиям, включающим требования международных стандартов, требованиям ВТО и Таможенного союза и т.д.;
- формирование цельного, узнаваемого и уважаемого образа продукции, производимой в Ростовской области, как совокупности высококачественных современных товаров, доказывающей соответствие самым высоким мировым стандартам;
- содействие соответствию продукции и коммерческой политики предприятий требованиям торговых сетей;
- формирование имиджа Ростовской области, как территории стабильного производства, значительных экспортных способностей и высокого качества;
- стимулирование предприятий к непрерывному совершенствованию выпускаемой продукции, использованию маркетинговых инструментов, созданию конкурентных преимуществ и мощных брендов, усилению рыночной позиции и стремлению к превосходству в качестве;
- содействия соответствию продукции современным потребительским ожиданиям и предпочтениям;
- стимулирование лояльности и потребительского спроса на товары, произведенные предприятиями Ростовской области, повышение статуса товаров с официально подтвержденным качеством;
- создание возможности осознанного и компетентного выбора продукции потребителями за счет ориентирования на знак и сертификат Системы и обеспечения их достоверной информацией не только о безопасности, но и о качестве выпускаемой продукции;
- снижение себестоимости товаров за счет установления единых требований к выпускаемой продукции путем унификации требований, в том числе включающих в себя требования торговых сетей.

"День урожая - 2019"

28 октября 2019

СДЕЛАНО НА ДОНУ

11 октября 2019

НОВОСТИ !!!

27 мая 2019

Новости!!!



24 мая 2019 года директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Вячеславовна Теларова вручила свидетельство о присвоении знака системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» за услуги общественного питания, награждение проходило в МБОУ Гимназия № 7 в школьной столовой.

http://www.xn----7sbabb9bafefpyi3bm2b9a2gra.xn--p1ai/business/7.jpg

В данном мероприятии приняли участие:



Ирина Вячеславовна Теларова- директор департамента потребительского рынка Ростовской области;

Валерий Алексеевич Симоненко-глава города-председатель Батайской городской Думы;

Наталья Сергеевна Богатищева- заместитель главы Администрации города Батайска по экономике;

Наталья Васильевна Кузьменко-заместитель главы Администрации города Батайска по социальным вопросам;

Людмила Ивановна Берлим — начальник управления образования города Батайска;

Ольга Михайловна Герман -начальник отдела координации сферы услуг департамента потребительского рынка Ростовской области.

Очень приятно и почетно, что генеральный директор ОАО «Плодоовощторг» Рита Владимировна Татарская и ее сотрудники имеют активную жизненную позицию, беспокоятся о репутации предприятия, повышают квалификацию, имея свидетельство о присвоении знака «Сделано на Дону» не останавливаются на достигнутом, а идут вперед, подтверждение тому, что услуги общественного питания в образовантельных учереждениях сегодня получили свидетельство о присвоении знака системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».

Предприятия, участвующие в сертификации, добровольно возлагают на себя обязательства по выполнению тех требований, которые установлены Правилами функционирования и Порядком применения знака «Сделано на Дону». Знак присваивается не просто по принципу территориальной расположенности бизнеса, а лишь тем предприятиям, чья продукция отвечает самым строгим требованиям и стандартам качества, тем, кто добился признания и доверия широкого круга потребителей. Теперь родителям вообще не будет повода для беспокойства. Наши дети накормлены и вкусно и качественно.

Пожелаем генеральному директору ОАО «Плодоовощторг» Рите Владимировне Татарской и ее дружному коллективу удачи, благополучия, процветания, растущей хорошими темпами прибыли, сотрудникам предприятия здоровья и достойную заработную плату.


В этот же день генеральному директору ОАО «Плодоовощторг» Рите Владимировне Татарской директор ПАО КБ «Центр- инвест» (филиал в городе Батайске) Светлана Алексеевна Панченко вручила благодарственное письмо.

«Плевать мы на вас хотели»: в Батайске продавцы-нелегалы откровенно игнорируют требования закона и бессовестно завышают цены

20 мая 2019


«Плевать мы на вас хотели»: в Батайске продавцы-нелегалы откровенно игнорируют требования закона и бессовестно завышают цены
Без сотрудников полиции представителям торгового отдела администрации нечем повлиять на сознательность нарушителей

Очередная стихийная торговая точка возникла прямо перед главным входом в ЦГБ – здесь расположились на тротуаре продавцы ягод, фруктов, овощей и одежды. На вопрос о том, есть ли у них разрешительные документы, лишь одна девушка ответила специалисту из торгового отдела администрации города, что они у начальника. Он, якобы, должен скоро подъехать. Другая женщина ничего предоставить не смогла и, не моргнув глазом, продолжала торговать дальше.


Еще один мужчина, выгружавший клубнику на импровизированный прилавок, на вопрос представителя торгового отдела произнес что-то нечленораздельное. На просьбу собрать вещи и ликвидировать точку незаконной торговли сквозь зубы сообщил:

- Ага, сейчас, конечно, уже убегаю.

После этого он развернулся и продолжил выносить на тротуар ягоды в ящиках. К слову, его автомобиль стоял припаркованным вторым рядом возле парковки, мешая проезду других транспортных средств. На наших глазах его с трудом объехал автобус, которому для маневра осталась свободной всего одна полоса. Молодой человек даже не собирался переставлять свой автомобиль в другое место. Уехать он соблаговолил лишь после того, как услышал, что начали вызывать на место наряд ДПС.

Вот такие торговые точки – это словно русская рулетка. У таких продавцов нет никаких документов, разрешающих торговлю. Они не предоставляют фрукты, ягоды и овощи для проверки, соответственно, никто не может гарантировать их безопасность. Кто может сказать, каков уровень нитратов в лежащей клубнике? А где собраны пыльные грибы? И вот в условиях полной антисанитарии неизвестные люди продают непонятную пищу, употребление которой может стать опасным для здоровья.

И при этом уличные продавцы продают с существенной наценкой. Если на рынке килограмм клубники стоит около 200 рублей, то здесь все 250. А в это время в рынке торгуют те, кто своими налогами мостит дороги, платит зарплату учителям и врачам, содержит полицию и так далее.

Представитель торгового отдела администрации города обязан выписать протокол о нарушении, но если у человека нет документов, то привлечь его к ответственности, у него нет полномочий. Это прерогатива полиции. Поэтому без стражей порядка можно лишь ограничиться устным предупреждением. А оно, как известно, до фонаря уличным продавцам.

Итогом сегодняшнего дня, 20 мая, стал одинокий выписанный административный протокол.

Собирайте манатки!": в Батайске провели очередную инспекцию улиц для выявления незаконной торговли

13 мая 2019

Журналистская бригада «Вперёд» активно участвовала в рейде по местам несанкционированной торговли и вела прямую трансляцию происходящего.

Все было захватывающе интересно, громко и скандально.

Пока мы собирались и делали вид, что ничего не затеваем, часть торгашей, расположившаяся на ул. Горького от Куйбышева до входа в рынок, почуяв неладное, испарилась, оставив свои пожитки: ящички, вешалки, подложки-картонки и даже шмотье, развешенное на заборе ЦГБ.

Бабушки и дедушки, продающие зелень, рассаду, редиску, «могильные цветочки», молоко, были еще на своих местах. Комиссия не составляла протоколы, а увещевала покинуть территорию, где торговать нельзя.

- Вы же знаете, что здесь торговать нельзя?

- Знаю, - отвечает пожилая женщина, собирающая свои манатки. - Но все же стоят.

Пробегающие прохожие, как один защищают гонимых комиссией, вступают в перепалки, комментируют, ругают всё и вся. Их бы слова да в уши нашему правительству.

- Что вы к бабушкам цепляетесь? Вы, что, не знаете, какие у них пенсии? Как можно на это жить?!

Да знаем мы, какие сейчас пенсии, - у всех есть мамы-папы, бабушки-дедушки. Только почему-то не все поголовно пенсионеры продают банку редиски с импровизированного столика-ящика за 70 рублей, когда на рынке на цивильном прилавке она по 50 рублей и проверенная на нитраты.

Заметьте, дорогие батайчане, здесь на улице совсем не дешевле, а дороже, чем на рынке, – наверное, процент за риск штрафа заложен. К тому же полная антисанитария. Как вообще на улице с грязного асфальта можно покупать молоко от неизвестной коровы, разлитое в пластиковые полуторки, тоже взятые на какой-нибудь свалке? После того, как я однажды, вот так впопыхах пробегая, купила подобное молоко, а в пробке были следы тушения «бычков», - как отрезало!

Действительно, если есть спрос, будет и предложение. И от покупателей тоже зависит существование подобных несанкционированных рынков. Перестаньте покупать на улице! Это же так просто! Будете здоровее, и город будет чище.

Но многие торговцы и защищающие их горожане совсем не понимают одну простую вещь. Нельзя вот так встать, где хочешь, и продавать, что хочешь.

- А вы в своем доме живете? – спрашивает журналист мужчину, разложившего салат, лук, зелень на низеньком столике.

- Да. А что?- в глазах сбой программы.

- Давайте я приду к вашему дому, устроюсь под забором и буду продавать свое что-нибудь. Вы мне разрешите? Так почему здесь, на улице города, вам это можно делать?

Люди не понимают, что есть не только элементарные правила общежития, но и законы. Превращать муниципальную землю в торговые развалы нельзя! И это наказуемо. Предупреждения по данной статье административного кодекса уже нет с прошлого года, а штрафы значительно увеличены с 2019-го.

Так, статья 8.2. «Торговля в неустановленных местах» областного закона об административных правонарушениях предусматривает наложение административного штрафа на граждан в размере от трех до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти до двадцати тысяч рублей и на юрлиц – от тридцати до пятидесяти тысяч рублей.
Во время рейда по ликвидации несанкционированной торговли в специалисты отдела МСПТ - а это три милые слабые женщины - неоднократно проводили и проводят разъяснительные беседы и каждый раз нарываются на крики и хамство от некоторых злостных нарушителей.

Постоянно торгующая вещами женщина, базирующаяся напротив заблокированного входа в ЦГБ (между прочим, рядом с «торговым местом» всегда стоит доверху груженный товаром автоприцеп), очень возмущалась, что именно к ней постоянно «пристают». Но она ж не от хорошей жизни этим занимается!

- Вы хоть знаете, что у меня дома кушать нечего! – с надрывом в голосе.

У мадам накладные ярко-красные длинные когти, наращенный мех ресниц. «Это моя дочка мне делает!» - на все есть ответ. Нехорошо, конечно, заглядывать чужому человеку в кошелек, но, как Станиславский, не верю!


В этот день в результате рейда были составлены три протокола на иностранных граждан. Возле входа в рынок со стороны Куйбышева пристроился с огромной торбой шмотья иностранный гражданин. Выяснилось, что документов у него при себе не имеется. А потом оказалось, что еще две его землячки рассредоточились в других местах с тем же товаром. Граждане прибыли к нам на заработки из солнечного Узбекистана недели две назад, а прописаны в ростовской квартире на Темернике. Участковый прекрасно знает адрес этой «резиновой» хаты. И если сначала они подавали признаки разумности, отвечали на вопросы журналистов, то в участке ОВД их русский язык так отшибло, что вытянуть ничего не удалось.


С начала года уже проведено 76 рейдов, во всех принимали участие сотрудники отдела МСПТ и отдела МВД РФ по г. Батайску. К 30 апреля отделом малого и среднего предпринимательства, торговли было составлено 53 протокола об административных правонарушениях на общую сумму более 170 тысяч рублей.

Работа по борьбе с несанкционированной торговлей в не разрешенных для этих целей местах продолжается в соответствии с распоряжением администрации города Батайска от 21.01.2019 №7 (с изменениями от 25.03.2019 №47).


Страницы: 1 2 След. Все

Показывать на странице: 10 20 50 100


Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31