Протокол заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей № 2

28.05.2014 г. ст. Казанская

Присутствовали:

Члены комиссии:

Присутствовали на заседании :

ИП Назарова Т.Н., гражданка Ефремова Л.И.

Повестка дня:

1. Исполнение Плана мероприятий, посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей в 2014 году.

2. Рассмотрение жалобы Ефремовой Л.И.

Со вступительным словом выступила: Шапошникова И.М. – зам.Главы Администрации района по финансово-экономическим вопросам и имущественным отношениям, председатель комиссии.

Выступили:

По 1-му вопросу:

Авдеева Н.М. – главный специалист Администрации Верхнедонского района - была подготовлена и опубликована в районной газете «Искра» информация о работе межведомственной комиссии по защите прав потребителей за 2013 год и работе телефона «горячей линии» («Защита прав потребителей 2013 или куда нужно обращаться», №29 от 15.03.2014). Данная информация была размещена также на официальном сайте Администрации Верхнедонского района verhnedon.ru в рубрике «Защита прав потребителей». Кроме того, на сайте verhnedon.ru размещено 9 информаций по вопросам защиты прав потребителей, подготовленных службой Роспотребнадзора.

Бирюлин Д.И. - заведующий Верхнедонским отделом образования – в рамках плановых мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей в Верхнедонском районе в 2014 году, было проведено 20 занятий в общеобразовательных учреждениях Верхнедонского района по основам защиты прав потребителей, в которых приняли участие 450 учащихся.

Постановили:

1. Изложенную информацию принять к сведению.

2. Продолжить работу по информированию населения и учащихся школ по вопросам защиты прав потребителей..

По 2-му вопросу:

Шапошникова И.М. – зам.Главы Администрации района по финансово-экономическим вопросам и имущественным отношениям, председатель комиссии- в комиссию по защите прав потребителей обратилась гражданка Ефремова Л.И. из х.Кукуевского с жалобой о продаже ей некачественного металлопрофиля, купленного у ИП Назаровой Т.Н в магазине «Хозяюшка» в ст.Казанской. Специалистом сектора экономического развития Верхнедонского района Авдеевой Н.М. была дана консультация по данному вопросу и оказана помощь в составлении письменной претензии в адрес ИП Назаровой Т.Н. Продавец принять претензию отказался. На заседание комиссии приглашены гражданка Ефремова Л.И. и ИП Назарова Т.Н. для урегулирования конфликтной ситуации в досудебном порядке.

Выступили Ефремова Л.И. и ИП Назарова Т.Н. Стороны пришли к обоюдному решению об уменьшении цены товара.

Постановили:

1. Считать конфликтную ситуацию между гражданкой Ефремовой Л.И. и ИП Назаровой Т.Н. урегулированной в досудебном порядке.

Председатель комиссии: И.М. Шапошникова

Секретарь комиссии: Н.М.Авдеева