Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26Входит ли в обязанность покупателей сдавать свои сумки при входе в магазин? На каком основании они должны это делать? И несет ли сам магазин ответственность за вещи покупателей? На самом деле покупатель не обязан сдавать свои личные в камеру хранения при входе в магазин.
Считается, что сдавая сумку, потребитель автоматически заключает договор с магазином о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей. Принуждение к заключению договора – прямое нарушение законодательства. Сотрудники магазина об этом знают, а в момент, когда они заставляют сдавать сумки, нарушается статья 421 ГК РФ, который включает в себя принцип свободы заключения договора. Если дело доходит до абсурда, когда работники магазина не хотят пускать покупателя в магазин, если он не сдает вещи в камеру хранения, то следует оставить соответствующую запись в книге жалоб и предложений, указав произведенные магазином нарушения, так же можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
Законодательство здесь на стороне покупателя, так как статья 426 Гражданского кодекса содержит принцип публичности договора, означающий, что магазин не имеет права отказывать в продаже товаров гражданам при наличии возможности продать товар либо оказать услугу.
Зачастую сотрудники магазинов утверждают, что за вещи, оставленные в ячейках камеры хранения, они ответственности не несут, чем вводят потребителей в заблуждение. Это подчеркивает важность знания своих прав, чтобы не позволять обманывать себя.
Глава 47 Гражданского кодекса гласит, что договор хранения предполагает передачу вещи и ее последующий возврат, а основная обязанность хранителя – обеспечить сохранность имущества.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
8 (800) 100-29-26«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
8 800-100-74-17«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»
+7 (863) 251 06 31