Протокол №1 от 28.02.2014

Протокол №1

заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей

в Пролетарском районе

28 февраля 2014 года 10-00 часов

Еременко М. П. -	заведующий отделом экономики и предпринимательской деятельности Администрации района, председатель комиссии
Нечепуренко Е.В. -	ведущий специалист отдела экономики и предпринимательской деятельности Администрации района, ответственный секретарь комиссии
Члены Комиссии:
Мищенко Д. Н. -	заведующий отделом в Пролетарском районе ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Ростовской области в Орловском районе»
Дахно Е. Г. -	главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Орловском, Мартыновском, Зимовниковском и Пролетарском районах
Доронина И.А. -	директор аутсорсинговой компании «Баланс Плюс»
Приглашены:
Филатова К.С. -	ведущий специалист Администрации Пролетарского городского поселения, секретарь комиссии ЗПП
	Буденновское сельское поселение
Бондарева Т.П.	Директор-Главный редактор МАУ «ИЦ «Регион»

Повестка дня заседания:

1. Отчет о работе комиссий по защите прав потребителей Пролетарского городского поселения и Буденновского сельского поселения за 2013 год.

Докладчик: Нечепуренко Е.В.

2. Обеспечение защиты прав потребителей в Пролетарском районе за 2013 год.

Докладчики: Дахно Е. Г., Мищенко Д.Н.

3. Утверждение плана работы межведомственной комиссии по защите прав потребителей при Администрации Пролетарского района на 2014 год.

Докладчик: Еременко М.П.

Заслушав информацию докладчиков по первому вопросу повестки дня, межведомственная комиссия по защите прав потребителей в Пролетарском районе (далее МВК) отмечает следующее:

В 2013 году работа по защите прав потребителей велась во всех поселениях района. Основные вопросы по жалобам в сфере торговли и жилищно-коммунальных услуг. Специалисты комиссий консультировали граждан по вопросам защиты прав потребителей и указывали на ссылки закона по защите прав потребителей.

По первому вопросу комиссия решила:

1. Информацию докладчиков принять к сведению.

2. Признать работу Комиссий по защите прав потребителей удовлетворительной.

Заслушав информацию докладчиков по второму вопросу повестки дня, МВК отмечает следующее:

В адрес Роспотребнадзора поступают жалобы разного характера. Но потребитель должен знать, что сами специалисты решить проблему за короткое время не могут. Часто потребителю приходится обращаться в мировой суд, заявление куда не облагается госпошлиной. Гражданину не стоит самому делать какие-либо экспертизы, их назначает суд. Также стоит помнить, что продавец товара или услуги тоже может подать в суд. Поэтому гражданам нужно стараться в досудебном порядке решить возникшие проблемы.

По второму вопросу комиссия решила:

1. Информацию докладчиков принять к сведению.

2. Взаимодействовать в вопросах защиты прав потребителей Администрациям поселений и района с надзорно-контролирующими органами по защите прав потребителей в Пролетарском районе.

Заслушав информацию докладчиков по третьему вопросу повестки дня, МВК отмечает следующее:

В районе постоянно ведется обеспечение защиты прав потребителей; через средства массовой информации население информируется о работе телефона «горячей линии»; на комиссиях рассматриваются обращения граждан по защите прав потребителей при покупке товаров или при оказании каких-либо услуг.

По третьму вопросу комиссия решила:

1. Информацию докладчиков принять к сведению.

2. Утвердить план работы межведомственной комиссии по защите прав потребителей при Администрации Пролетарского района на 2014 год, согласно приложению.

Секретарь Комиссии Нечепуренко Е.В.

Протокол №1 от 28.02.2014

Полезные ссылки

Контакты