10 июля 2018

"Горячая линия" по вопросам ценообразования на социально значимые продукты питания 8 (86387) 2-18-42.
- Бесплатная "Горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей работает ежедневно с 8.00 до 16.15 кроме выходных и праздничных дней 8 (86387) 2-18-42.
- организована работа телефона «горячей линии» 8(86387)2-18-42 по регистрации обращений о фактах нарушений в сфере оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции.
- Департаментом потребительского рынка Ростовской области организована работа «телефона доверия» по приему от граждан обращений о фактах незаконного оборота табачной продукции на территории Ростовской области 8 (863) 269 -77- 48
- В Администрации Чертковского района действует круглосуточная анонимная "Горячая линия" 8 (86387) 2-34-57, позвонив на которую Вы можете сообщить о фактах коррупции в органах местного самоуправления и подведомственных им организациях. Ваше сообщение будет записано "Электронным секретарем" и в дальнейшем внимательно рассмотрено ответственными работниками Администрации Чертковского района.
- В целях активизации содействия государственным контролирующим, правоохранительным и надзорным органам в пресечении незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной продукции на территории Ростовской области в Департаменте потребительского рынка Ростовской области организована работа «телефона доверия» 8 (863) 269-77-48, по которому граждане могут сообщить информацию о всех фактах незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной продукции. На территории нашего района тел. 8 (86387) 2-18-42 - отдел экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации Чертковского района.
Кроме того, приём соответствующих обращений осуществляется специалистами по лицензированию в г. Миллерово по телефону 8 (86385) 2-83-56.
- В Ростовской области действует детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. Позвонить на него можно с любого стационарного или мобильного телефона бесплатно и анонимно. Дети и родители могут получить консультацию психолога, сообщить о фактах жестокого обращения и насилия (включая случаи сексуального насилия).

15 июня 2018

По общему правилу      ст. 20 Закона Российской Федерации от 06.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон), срок ремонта, устанавливаемый письменным соглашением сторон, не может превышать 45 дней, причем календарных, а не рабочих.    

3 мая 2018

В настоящее время интенсивно развивается торговля посредством сети интернет. Торговля, зачастую, ведется не в интернет-магазинах, а посредством социальной сети «В контакте», «Одноклассники» и др. В связи с этим у потребителей возникают вопросы по поводу защиты их прав.

12 апреля 2018

Оформление уголка потребителя и перечень документов для ИП регламентируется законодательством РФ. Информационный стенд должен содержать всю исчерпывающую информацию, которая необходима покупателю или может понадобиться ему в экстренной ситуации. Государственное законодательство выставляет предпринимателям четкие требования, касающиеся оформления уголка потребителя. Официальные стандарты и нормы предполагают целый перечень документов, которые ИП обязан использовать при создании информационного стенда в 2018 году.    

5 апреля 2018

Все потребители знают о существовании закона «О защите прав потребителей» и о том, что покупку можно вернуть обратно, истребовав замену на новую вещь или возврат денег. При этом немногие осведомлены, как поступать правильно, чтобы защитить свои права и получить то, что положено на законных основаниях.

6 марта 2018

Сегодня вернуть в магазин товар, купленный в кредит, большая проблема. Но скоро она исчезнет.
В осеннюю сессию Госдума рассмотрит законопроект о дополнительных гарантиях защиты прав потребителей. Он предполагает, что заемщик сможет без ущерба для своего кошелька в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, заключенный в магазине или салоне на покупку товара или услуги. Об этом в интервью "Российской газете" рассказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

20 февраля 2018

соответствии со  ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать услуги потребителю, пригодные для целей, ради которых услуга подобного рода оказывается. При этом услуга по качеству должна соответствовать требованиям нормативов, стандартов, санитарных норм и правил.    
       В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать:
    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
    соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

29 января 2018

           Сегодня невозможно представить нашу жизнь без мобильного телефона. За последние несколько лет значительно выросло количество магазинов, предлагающих потребителю самые разнообразные модели и возможности телефонов, предназначенных для подвижной (сотовой) связи. В данном секторе потребительского рынка объёмы продаж растут огромными темпами. Однако вместе с ростом количества покупок растёт и число неисправностей, обнаруживаемых в приобретенных телефонах.    
Мобильный телефон – товар длительного пользования, а значит, покупка его – дело очень важное и серьёзное.
Предлагаем ознакомиться с практическими рекомендациями, необходимыми потребителям при выборе и покупке мобильного телефона.

23 июня 2016

         Взаимоотношения гражданина и образовательного учреждения регулируются законом РФ «О защите прав потребителей», а также Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 05.07.2001 № 505.

23 июня 2016