С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом №168-ФЗ от 24 июня 2025 года. Новые нормы уточняют, как компании должны размещать информацию для покупателей.
Что изменится?
• Где и как размещать информацию? Вся обязательная информация для потребителей (которая не является рекламой) должна размещаться в общедоступных местах - там, где её может увидеть любой посетитель. Это могут быть вывески, таблички, указатели, надписи, информационные стенды и другие носители. Правило действует при осуществлении торговли, бытовых и иных услуг.
• Обязательный язык - русский. Информация для потребителей должна быть представлена на русском языке.
• Дополнительно - иностранные языки. По желанию компании информация может быть продублирована и на иностранных языках. Перевод иностранного слова на русский язык должен быть выполнен тем же либо увеличенным шрифтом и быть хорошо заметным. Английский текст должен дублировать русский, а не быть основным. Это означает, что надпись на русском языке должна располагаться первой, а именно слева, если текст слева направо, или вверху, если текст сверху вниз. Перевод иностранного слова должен быть понятным и простым для восприятия.
Исключения: новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания (абз. 8 ст. 1 Федерального закона № 168-ФЗ).
Например, полностью на иностранном языке (без перевода и дублирования на русский) можно оставить такие наименования, как Ozon, Wildberries, а также любые другие зарегистрированные бренды.
При этом все надписи, не охраняемые законом, например, указатели или надписи, указывающие на род деятельности заведения, обязательно должны быть выполнены на русском языке или продублированы русским текстом.
Примеры:
было: Coffee Shop, стало: "Кофейня" или Кофейня/Coffee Shop.
было: Kids Club, стало: "Детский клуб" или Детский клуб/Kids Club.
было: Exit, стало: "Выход" или Выход/Exit.
было: Sale, стало "Распродажа" или Распродажа/Sale.
было: Open, стало "Открыто" или Открыто/ Open.

          Также действуют исключения, установленные техническими регламентами и иными нормативными актами.
          Изменения направлены на обеспечение доступности и понятности информации для всех потребителей.