В обеспечении эффективной системы защиты прав потребителей просветительская работа имеет очень важную роль. Данное направление позволяет молодежи своевременно получать необходимые ориентиры в широком спектре товаров и услуг, формировать и закреплять навыки грамотного потребительского поведения.
Правовое обучение школьников и студентов проводится специалистами по защите прав потребителей ежегодно.
В 2022 году:
- в рамках курса «обществознание» во всех общеобразовательных учреждениях проведены тематические уроки по основам потребительских знаний. Общий охват составил: 15650 человек.
- в сентябре-ноябре 2022 года по согласованному с Управлением образования графику отделом потребительского рынка проведены занятия по основам потребительских знаний в десяти школах города среди учащихся 8-9 классов. Общий охват составил: 314 человек.
- в октябре 2022 года для студентов ГБПОУ РО «Волгодонский техникум информационных технологий, бизнеса и дизайна имени В.В.Самарского» проведена открытая лекция потребительской грамотности. В лекции принимали участие более 50 студентов.
В ходе проведения занятий и лекции учащихся ознакомили с «Законом о защите прав потребителей», разобрали основные потребительские права и действия в случае обнаружения недостатков в товаре, рассмотрели ситуации с нарушением потребительских прав и способах их решений, разобрали порядок предъявления требований к продавцу.