Права пассажиров железнодорожного транспорта:

    провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом;
    провозить с собой кроме мелких вещей ручную кладь;
    занять в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории с условием оплаты разницы в стоимости билетов;
    делать остановку в пути следования с продлением срока действия билета не более чем на 10 суток;
    продлевать срок действия билета в случае непредоставления места, указанного в билете, и несогласия воспользоваться другим местом на время до отправления следующего поезда, в котором ему будет предоставлено место, а при отказе от поездки получить полную стоимость проезда;
    продлевать срок действия билета в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебных учреждений;
    при наличии свободных мест выезжать поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен билет, с необходимой отметкой в железнодорожной билетной кассе;
    в случае отмены отправления поезда, задержки отправления поезда получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние независимо от срока возврата билета до отправления поезда;
    в случае опоздания по вине перевозчика на согласованный поезд получать от перевозчика полную стоимость проезда при возврате билета в пункте пересадки;
    в связи с перерывом в движении поездов получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние при прекращении поездки в пути следования;
    возобновить действие билета на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение 12 часов либо вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен билет, а в случае отказа от поездки получить обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты.