Подлежит ли постельное белье возврату/обмену в соответствии с законодательством о защите прав потребителей?

В данной ситуации возможны два варианта в зависимости от качества постельного белья - надлежащие или ненадлежащие.
1. Замена постельного белья ненадлежащего качества (с недостатками) производится в порядке, установленном ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о ЗПП): потребитель в случае обнаружения недостатков постельного белья вправе потребовать его замены на новый комплект, а продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления такого требования, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение двадцати дней.
При этом потребитель вправе вместо замены избрать иной вариант, указанный в ст. 18 Закона о ЗПП, например, потребовать соразмерного уменьшения цены (без обмена/возврата) или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за постельное белье суммы.
Аналогичное право покупателя предусмотрено и в ст. 475 ГК РФ, каких-либо исключений в отношении замены (возврата) постельного белья с недостатками закон не устанавливает, и потому применяются общие правила в отношении товаров ненадлежащего качества.
2. Замена постельного белья надлежащего качества, но не подошедшего по размеру, комплектации, расцветке и т.п.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п. 1 ст. 25 Закона о ЗПП).
Однако не подлежат обмену по указанному основанию товары, приведенные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (далее - Перечень товаров).
В Перечне товаров постельное белье напрямую не указано, но в п. 5 включены швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Основные определения понятий в области швейных и трикотажных изделий бытового назначения установлены ГОСТ 17037-2022 "Межгосударственный стандарт. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения" (введен в действие Приказом Росстандарта от 28.09.2022 N 1005-ст (далее - ГОСТ 17037-2022)).
В соответствии с п. 3 названного ГОСТа швейное изделие - изделие, изготовленное по технологии швейного производства.
Бельевое изделие (белье) - изделие, имеющее непосредственный контакт с кожей человека и применяемое для создания необходимых гигиенических условий для тела и быта человека (п. 10).
Согласно примечанию к п. 10 указанного ГОСТа к бельевым изделиям относят белье нательное, белье постельное, столовое и кухонное, полотенца, изделия купальные, носовые платки и другие аналогичные изделия.
Постельное белье - изделие для создания необходимых гигиенических условий спального места (п. 137).
Согласно п. 149 ГОСТ 17037-2022 комплект постельного белья - набор постельного белья, который состоит из двух и более самостоятельных изделий, которые можно использовать одновременно.
При этом по смыслу п. п. 138 - 140 ГОСТ 17037-2022 к постельному белью относятся: простыня, наволочка, пододеяльник.
Аналогичный вывод можно сделать и из разд. 1 ГОСТ 31307-2005 "Межгосударственный стандарт. Белье постельное. Общие технические условия" (введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 03.05.2006 N 83-ст), согласно которому к постельному белью относятся: пододеяльники, простыни, наволочки для подушек нижние и верхние, тюфячные и другие аналогичные изделия, в том числе детские.
Такой же состав постельного белья (простыня, наволочка, пододеяльник) указан и в Номенклатуре изделий специализированных потоков основных направлений специализации швейного производства (Приложение 1 к ВНТП 34-85 / Минлегпром СССР. Нормы технологического проектирования предприятий легкой промышленности. Раздел 15. Швейная промышленность, утв. Минлегпромом СССР 28.10.1985 N ВЧ-10/14803).
Следовательно, постельное белье относится к швейным бельевым изделиям, которые в соответствии с п. 5 Перечня товаров не подлежат обмену (возврату) при надлежащем качестве по вышеуказанным основаниям (не подошло по фасону, размеру и т.п.). Исключение - если только иное не предусмотрено договором купли-продажи (условиями продажи у конкретного продавца).