13 марта 2019

«Горячая линия» для потребителей смарт-устройств

По мере того, как все больше граждан подключаются к сети «Интернет», смарт-устройства становятся повседневной реальностью для потребителей, что характеризует коренное изменение процесса взаимодействия людей с "умной" электроникой, гаджетами и продвинутыми услугами.

Появление "умных" технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: сетевая уязвимость или утечка информации. Бывает, нарушается конфиденциальность личных данных, люди не знают о возможных рисках и о том, кто несет ответственность при возникновении убытков.

В этой связи является закономерным, что в Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года поставлены четкие задачи в области защиты прав потребителей. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых прав и знаний, чтобы они были защищены.

Особое внимание следует обратить о раскрытии продавцом надлежащей и полной информации и реализуемых им смарт-устройствах, о реализации защиты своих прав, если они были нарушены.

В Целях информирования потребителей и предупреждений нарушений их прав со стороны продавцов и исполнителей услуг посредством сети Интернет филиалом ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в г. Волгодонске совместно с ТО У Роспотребнадзора по РО в г. Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах открыта и работает «горячая линия» для потребителей – телефоны для обращений: 8(8639)25-60-25, 8(8639)25-68-44. Так же граждане могут обратиться лично, по адресам: ул. М. Кошевого д. 9/11, каб. № 105, ул. М. Кошевого д. 5, каб. № 8 или посредством направления обращения по электронной почте: vses@donpac.ru, rpn45@donpac.ru.