Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Новости

19 июня 2025

Какой товар считается некачественным

А что говорит Закон о защите прав потребителей:
Недостаток товара (работы, услуги) несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренными законом либо установленном им порядке, или условиями договора ( при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требования), или целям, для которых товар ( работа, услуга) такого рода обычно используется , или целям о которых  продавец ( исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
    Товар ненадлежащего качества. Некачественный товар, товар с недостатки - это совершенно идентичные понятия.
Признаки некачественного товара:
-Купленный товар имеет дефекты, которые не были заявлены продавцом при продаже.
- Товар имеет неправильные характеристики, отличные от описания или образца, предоставленного продавцом.
- Товар не соответствует стандартам качества, установленным для данного типа товаров.
- Товар не работает или исполняет свои функции некорректно из-за скрытых дефектов.
- Товар поставляется с неполной комплектацией или отсутствующими деталями.
- Товар не соответствует ожиданиям покупателя, основанным на заявлениях продавца или рекламных материалах.
- Товар имеет иные  характеристики, чем было согласованно в договоре купли-продажи.
- Товар имеет иные условия использования, чем было заявлен продавцом или указано в договоре.
- Товар имеет недостаточное качество материалов или изготовления , что приводит к быстрому износу или поломке.
- Товар не соответствует стандартам безопасности или потенциально опасен для использования , несмотря на отсутствие предупреждений от продавца.
Какие права у потребителя при обнаружении недостатков:
- потребовать замены на товар этой же марки ( этих модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки ( модели, артикула) с соответствующим  перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупательской цены;
- потребовать  незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

← Вернуться к списку новостей

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

8 (800) 100-29-26

«Горячая линия» Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

8 800-100-74-17

«Горячая линия» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»

+7 (863) 251 06 31