25 марта 2014

В сервистном центре отказали в замене

Здравствуйте! Согласно п.2. ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон), продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем такого требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Необходимо подать соответствующее заявление. В случае, если данное требование не будет исполнено, по окончании ремонта можно предъявить требование о выплате Вам неустойки). Гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался. (п. 3 ст. 20 Закона).
Имя:  Наталия
E-mail:  nat.kuryanova2015@yandex.ru