1 июля 2021

Покупка в интернет-магазине

Добрый день!

Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Согласно ч.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» если товар не передан в срок, потребитель вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Если Ваша письменная претензия в десятидневный срок  осталась без удовлетворения, защитить свои права Вы сможете только через суд, путем подачи искового заявления (госпошлиной подобные иски не облагаются). 
   
В отношении потребителей в Гражданском процессуальном кодексе РФ, регулирующем вопросы судопроизводства, установлена альтернативная подсудность (по выбору истца).

Согласно п.7 ст.29 ГПК РФ: Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.

Согласно п.п.2,3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
2.Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Таким образом, Вы можете подать в суд по месту Вашего жительства.

Фамилия:  Стеная
Имя:  Наяна
Отчество:  Николаевна
E-mail:  nayana1982@mail.ru