22 марта 2021

По вопросу покупки некачественной обуви

  Добрый день!

В соответствии со ст. 19 ч.2 Закона РФ «О защите прав потребителей» Для сезонных товаров (одежда, обувь, изделия из кожи) гарантийный срок исчисляется не с даты продажи, а с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. То есть в каждом субъекте Российской Федерации принят специальный документ, в котором определены временные границы сезонов.

Согласно постановлению Правительства Ростовской области  от 25 окт. 2012 № 972  «Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров»:
Установлены следующие сроки наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров:
зимний – с 15 ноября;
весенний– с 15 марта;
летний – с 15 мая;
осенний – с 15 сентября.
 
  В случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель имеет право  продавцу выдвинуть одно из требований ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать замены на товар этой же модели; потребовать замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены ;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом ;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Бремя доказывания  в течении гарантийного срока о причинах выявленных недостатков лежит на продавце.

Вам необходимо обратиться письменно с претензией к продавцу, выставив свои требования. В случае игнорирования вашей претензии, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

С уважением Департамент потребительского рынка Ростовской области

Фамилия:  Демьянов
Имя:  Святослав
Отчество:  Игоревич
E-mail:  demyanmt@yandex.ru