В Законе РФ «О защите прав потребителей» написано, что защиту прав потребителей могут осуществлять федеральные органы исполнительной власти, их территориальные отделения, общественные организации и органы местного самоуправления. 
Согласно статье 42 Закона РФ «О защите прав потребителей»территориальные отделения федеральных органов исполнительной власти «в пределах своей компетенции:
 -осуществляют контроль за соблюдением требований к безопасности товаров (работ, услуг),
 -вносят в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
 -обращаются в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;
 -обращаются в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Защита прав законных интересов неопределенного круга потребителей описана в статье 46 Закона РФ «О защите прав потребителей».

№	Название организации	Адрес и телефон
1.	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Ростовской области	г. Ростов-на-Дону ул. Селиванова, 66  телефоны: 8(863) 282-82-63 8(863) 282-82-64 18 - я линия, д. 7а, 2-й этаж тел. (863) 253-21-90 ул. 18 линия, 17 тел.: +7 (863) 251-05-92 пр. Космонавтов., 29 каб. 2 (Консультационный центр для потребителей) Телефон «горячей линии» 235-19-00 Сайт: www.rpndon.ru
2.	Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора) по Ростовской  области	г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1 +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30 www.roszdravnadzor.ru/ г. Ростов-на-Дону, ул.Ченцова 71/63 "б" многоканальный телефон: (863) 286-98-16, факс: (863) 286-98-17 61reg.roszdravnadzor.ru/ info@reg61.roszdravnadzor.ru
3.	Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения Федеральный центр гигиены и эпидемиологии Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ФБУЗ «ФЦГиЭ Роспотребнадзора»)	г. Москва Варшавское шоссе д.19а телефон: 8(495) 954-45-36  факс: (495) 954-03-10; (495) 954-09-84     www.fcgie.ru   e-mail: gsen@fcgsen.ru
4.	Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» (ФБУЗ «ЦГиЭ в РО»)	г. Ростов-на-Дону ул. 7-я линия, 67,   телефоны (863) 251-04-92 факс (863) 251-02-06, www.donses.ru e-mail master@donses.ru
5.	Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии	г. Москва Китайгородский проезд, дом 7, строение 1, 5 подъезд тел.: 8(495) 236-03-00 факс: 8(495) 236-62-31 www.gost.ru e-mail: info@gost.ru
6.	Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)	г. Москва,  ул. Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4  телефон для справок: +7 (495) 984 89 19             obrnadzor.gov.ru г. Ростов-на-Дону ул. Темерницкая, 44 +7(863) 282-22-05 сайт: rostobrnadzor.ru rostobrnadzor@rostobrnadzor.ru
7.	Федеральная антимонопольная служба	г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, дом 11 Телефон: 8(499) 755-23-23             www.fas.gov.ru e-mail: delo@fas.gov.ru г. Ростов-на-Дону, пр.Ворошиловский, 2/2, офис 403 +7 (863) 263-31-04, +7(863) 240-99-59 e-mail: to61@fas.gov.ru сайт: rostov.fas.gov.ru/

Другие ссылки:

Страница консультационного центра (пунктов) для потребителей в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в субъекте РФ;
Роспотребнадзор. Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей;
Вашифинансы.рф. Проект «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».