Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Программа мероприятий



№ п/п

Номер и наименование

Ответственный исполнитель, соисполнитель, участник (должность/ФИО)

Ожидаемый результат (краткое описание)

Плановый срок реализации

Объем расходов <*> (тыс. руб.)

всего

федеральный бюджет

областной бюджет

местный бюджет

внебюджетные источники

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

37

Подпрограмма 3                                                    Защита прав потребителей в городе Волгодонске

ОПРТУиЗПП,                             Калинина В.Н.

Х

Х

105,1

0,0

0,0

105,1

0,0

38

Основное мероприятие 3.1.                                           Защита прав и законных интересов потребителей

ОПРТУиЗПП,                             Калинина В.Н.

Оказание консультационных, юридических услуг по обращениям граждан, связанных с вопросами защиты прав потребителей

29.12.2023

-

-

-

-

-

39

Мероприятие 3.1.1.             Рассмотрение обращений граждан и оказание консультативных услуг гражданам, связанных с вопросами защиты прав потребителей

ОПРТУиЗПП,                             Калинина В.Н.,                       отдел координации отраслей городского хозяйства Администрации города Волгодонска,

Волкова С.С.,                     МКУ «ДСиГХ»,

Чепур Р.С.,                                                  

Управление образования г.Волгодонска,

Самсонюк Т.А.

Обеспечение предоставления бесплатной консультационной помощи потребителям

29.12.2023

-

-

-

-

-

40

Мероприятие 3.1.2.                           Оказание практической помощи в защите нарушенных прав и законных интересов  потребителей

ОПРТУиЗПП,                             Калинина В.Н.,                       отдел координации отраслей городского хозяйства Администрации города Волгодонска,

Волкова С.С.

Обеспечение доступности в получении правовой помощи потребителям

29.12.2023

-

-

-

-

-

41

Мероприятие 3.1.3.                          Мониторинг поступивших обращений потребителей в различных сферах потребительского рынка товаров и услуг

ОПРТУиЗПП,                             Калинина В.Н.

Оценка эффективности деятельности в области защиты прав потребителей

До 15 января, апреля, июля, октября 2023 года

-

-

-

-

-

42

Контрольное событие муниципальной программы 3.1:
Количество составленных претензий в адрес хозяйствующих субъектов от имени потребителей

ОПРТУиЗПП,                           Калинина В.Н.

 

Не менее 44 претензии

 

29.12.2023

Х

Х

Х

Х

Х

43

Основное мероприятие 3.2 Информирование и просвещение потребителей и хозяйствующих субъектов по вопросам защиты прав потребителей

ОПРТУи ЗПП, Калинина В.Н.

Освещение в средствах массовой информации вопросов по защите прав потребителей в различных сферах потребительского рынка товаров и услуг; проведение семинаров для хозяйствующих субъектов по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей в различных сферах деятельности; разработка, издание и изготовление информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей; организация правового обучения учащихся общеобразовательных учреждений города, начального и среднего профессионального образования по основам потребительских знаний; организация и проведение мероприятий для потребителей и хозяйствующих субъектов посредством организации выставок – дегустаций, акций, конкурсов, олимпиад и  викторин. 

29.12.2023

105,1

0,0

0,0

105,1

0,0

44

Мероприятие: 3.2.1
Обеспечение работы подраздела «Защита прав потребителей» на официальном сайте Администрации города Волгодонска
www.volgodonskgorod.donland.ru

ОПРТУиЗПП,
Калинина В.Н.

Содействие в информационном обеспечении  потребителей

Ежемесяч-но

-

-

-

-

-

45

Мероприятие: 3.2.2
Освещение в средствах массовой информации вопросов по защите прав потребителей в различных сферах потребительского рынка

ОПРТУиЗПП,
Калинина В.Н.

Содействие в информационном обеспечении  потребителей

Ежеквар-тально

74,0

0,0

0,0

74,0

0,0

46

Мероприятие: 3.2.3
Организация и проведение семинаров для руководителей и специалистов хозяйствующих субъектов,  осуществляющих деятельность в различных сферах потребительского рынка по вопросам обеспечения защиты прав потребителей

ОПРТУиЗПП,
Калинина В.Н.

Содействие повышению информированности хозяйствующих субъектов

1 раз
в квартал

-

-

-

-

-

47

Мероприятие 3.2.4
Организация и проведение правового обучения по вопросам защиты прав потребителей учащихся общеобразовательных учреждений города, средних и начальных профессиональных учебных заведений

ОПРТУиЗПП;

Калинина В.Н., Управление образования г.Волгодонска,

Самсонюк Т.А.

Содействие повышению правовой грамотности учащихся, студентов

По согласован-ному графику

-

-

-

-

-

48

Мероприятие 3.2.5
Организация и проведение мероприятий по вопросам защиты прав потребителей для потребителей, хозяйствующих субъектов, учащихся  образовательных учреждений, в том числе посредством организации: викторин, конкурсов, олимпиад, акций и других мероприятий

ОПРТУиЗПП,
Калинина В.Н.,

Управление образования г.Волгодонска,

Самсонюк Т.А.

Повышение качества и культуры обслуживания, формирование навыков рационального потребительского поведения потребителей и продавцов (исполнителей)

29.12.2023

 

21,0

0,0

0,0

21,0

0,0

49

Мероприятие 3.2.6
Организация и проведение выставок-дегустаций

ОПРТУиЗПП,
Калинина В.Н.

Оказание содействия потребителям в выборе пищевой продукции (блюд)

2 – 3 квартал 2023г.

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

50

Мероприятие 3.2.7
Разработка, изготовление, издание, распространение печатной и иной продукции (в том числе социальной рекламы) по вопросам защиты прав потребителей

ОПРТУиЗПП,
Калинина В.Н.

Просвещение и повышение правовой грамотности  потребителей, хозяйствующих субъектов

29.12.2023


11,0
0,0

0,0

11,0

0,0

51

Контрольное событие муниципальной программы 3.2:
Количество проведенных мероприятий по вопросам защиты прав потребителей для потребителей, хозяйствующих субъектов, учащихся образовательных учреждений города Волгодонска

ОПРТУиЗПП,                           Калинина В.Н.

 

 

Не менее 24 мероприятий по вопросам защиты прав потребителей

29.12.2023

Х

Х

Х

Х

Х

 



 

 п/п

Название организации

Телефон

«горячей линии»

1.

Департамент потребительского рынка

Ростовской области

8 (863) 301-0-103

для SMS:

8 (961) 301-0-103

2.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Азове, Азовском, Зерноградском, Кагальницком районах

8 (86342) 40-5-07

(в г. Азове)

8 (86345) 97-4-71

3.

Администрация Кагальницкого района

8 (86345) 96-1-40

4.

Администрация Кагальницкого сельского поселения

8 (86345) 96-5-20

5.

Администрация Кировского сельского поселения

8 (86345) 91-1-16

6.

Администрация Калининского сельского поселения

8 (86345) 93-5-05

7.

Администрация Мокробатайского сельского поселения

8 (86345) 92-7-92

8.

Администрация Иваново-Шамшевского сельского поселения

8 (86345) 99-1-41

9.

Администрация Новобатайского сельского поселения

8 (86345) 99-2-42

10.

Администрация Родниковского сельского поселения

8 (86345) 94-6-17

11.

Администрация Хомутовского сельского поселения

8 (86345) 99-0-75

 

Общественная приемная по защите прав потребителей

   В Кагальницком районе нет общественной приемной по защите прав потребителей,

но по договоренности жители Кагальницкого района обращаются за консультацией

по вопросам защиты прав потребителей в общественную приемную Зерноградского района, 

созданную департаментом потребительского рынка Ростовской области.

Сотрудники приемной на безвозмездной основе помогут подготовить и оформить тексты документов,

необходимые потребителю для защиты своих прав

(претензии, исковые заявления, в том числе, с расчетами штрафных санкций.)

Адрес размещения приемной:

г. Зерноград, ул. им. Чкалова 19, каб.1 (здание Донхлеббанка).

Задать вопросы вы можете по телефонам:

8 928 959 62 06/ 8 928 959 05 51

А также направить свой вопрос

и изложить свою проблему по электронной почте:

elenapravo35@mail.ru

В следующем режиме работы приемной:

- вторник - с 9.00 до 18.00 ч

- среда - с 9.00 до 18.00 ч

- четверг - с 9.00 до 18.00 ч

Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26