Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26

Новости

1 декабря 2020

Как вернуть деньги за гостиницу, если вы решили уехать раньше срока?

Напоминаем о ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Согласно ей вы имеете право отказаться от исполнения договора и оказания услуг в любое время.
Исполнитель услуг - гостиница, обязана вернуть деньги за неиспользованные сутки, за исключением фактически понесённых расходов.
Упущенная выгода к таковым не относится.
Фактически понесённые расходы должны быть подтверждены документально и именно в отношении конкретного потребителя.
Что нужно делать потребителю?
1. Написать в книге отзывов и предложений, что вы отказываетесь от исполнения договора, просите вернуть деньги, а вам отказывают.
2. Сфотографировать запись.
3. Написать досудебную претензию.
4. Если ответа или денег нет, то необходимо подать иск в суд.

← Вернуться к списку новостей



Контакты

Горячая линия

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (961) 301-0-103

Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора

+7 (800) 555-49-43

Телефон единого консультационного центра финансовых услуг

по будням с 10.00 до 17.00

+7 (800) 100-29-26