19 сентября 2018

18 октября 2018 года в бизнес-центре «Лига Наций» запланировано проведение Х юбилейной Конференции по защите прав потребителей в Ростовской области.
В рамках Конференции будет организовано проведение выставки рисунков творческих работ учащихся образовательных учреждений муниципальных образований Ростовской области по темам: «Защита прав потребителей» и «Сделано на Дону».
Дети нашего района с большим удовольствием и с множеством ярких идей подошли к этому конкурсу.

10 сентября 2018

При выборе одежды для каждого потребителя всегда основными критериями является качество и цена. Основная информация для потребителя о качестве товаров размещена на маркировке и является неотъемлемой частью товара.
Система маркирования предназначена для обеспечения защиты товаров от подделок, идентификации их изготовителей или импортеров и предоставления потребителю возможности получить подтверждение его происхождения.
Статьей 9 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 876 определены требования к маркировке продукции легкой промышленности.

28 августа 2018

Прежде всего, необходимо установить лицо, причинившее материальный ущерб.
Виновным лицом может быть:
- энергоснабжающая организация: если причиной выхода из строя бытовой техники послужило «плохое качество» подаваемой энергии;
- организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома: если причиной ущерба являются поломки в электрических сетях, проходящих от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры (жилого дома) пострадавшего;

10 июля 2018

"Горячая линия" по вопросам ценообразования на социально значимые продукты питания 8 (86387) 2-18-42.
- Бесплатная "Горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей работает ежедневно с 8.00 до 16.15 кроме выходных и праздничных дней 8 (86387) 2-18-42.
- организована работа телефона «горячей линии» 8(86387)2-18-42 по регистрации обращений о фактах нарушений в сфере оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции.
- Департаментом потребительского рынка Ростовской области организована работа «телефона доверия» по приему от граждан обращений о фактах незаконного оборота табачной продукции на территории Ростовской области 8 (863) 269 -77- 48
- В Администрации Чертковского района действует круглосуточная анонимная "Горячая линия" 8 (86387) 2-34-57, позвонив на которую Вы можете сообщить о фактах коррупции в органах местного самоуправления и подведомственных им организациях. Ваше сообщение будет записано "Электронным секретарем" и в дальнейшем внимательно рассмотрено ответственными работниками Администрации Чертковского района.
- В целях активизации содействия государственным контролирующим, правоохранительным и надзорным органам в пресечении незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной продукции на территории Ростовской области в Департаменте потребительского рынка Ростовской области организована работа «телефона доверия» 8 (863) 269-77-48, по которому граждане могут сообщить информацию о всех фактах незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной продукции. На территории нашего района тел. 8 (86387) 2-18-42 - отдел экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации Чертковского района.
Кроме того, приём соответствующих обращений осуществляется специалистами по лицензированию в г. Миллерово по телефону 8 (86385) 2-83-56.
- В Ростовской области действует детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. Позвонить на него можно с любого стационарного или мобильного телефона бесплатно и анонимно. Дети и родители могут получить консультацию психолога, сообщить о фактах жестокого обращения и насилия (включая случаи сексуального насилия).

15 июня 2018

По общему правилу      ст. 20 Закона Российской Федерации от 06.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон), срок ремонта, устанавливаемый письменным соглашением сторон, не может превышать 45 дней, причем календарных, а не рабочих.    

3 мая 2018

В настоящее время интенсивно развивается торговля посредством сети интернет. Торговля, зачастую, ведется не в интернет-магазинах, а посредством социальной сети «В контакте», «Одноклассники» и др. В связи с этим у потребителей возникают вопросы по поводу защиты их прав.

12 апреля 2018

Оформление уголка потребителя и перечень документов для ИП регламентируется законодательством РФ. Информационный стенд должен содержать всю исчерпывающую информацию, которая необходима покупателю или может понадобиться ему в экстренной ситуации. Государственное законодательство выставляет предпринимателям четкие требования, касающиеся оформления уголка потребителя. Официальные стандарты и нормы предполагают целый перечень документов, которые ИП обязан использовать при создании информационного стенда в 2018 году.    

5 апреля 2018

Все потребители знают о существовании закона «О защите прав потребителей» и о том, что покупку можно вернуть обратно, истребовав замену на новую вещь или возврат денег. При этом немногие осведомлены, как поступать правильно, чтобы защитить свои права и получить то, что положено на законных основаниях.

6 марта 2018

Сегодня вернуть в магазин товар, купленный в кредит, большая проблема. Но скоро она исчезнет.
В осеннюю сессию Госдума рассмотрит законопроект о дополнительных гарантиях защиты прав потребителей. Он предполагает, что заемщик сможет без ущерба для своего кошелька в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, заключенный в магазине или салоне на покупку товара или услуги. Об этом в интервью "Российской газете" рассказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

20 февраля 2018

соответствии со  ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать услуги потребителю, пригодные для целей, ради которых услуга подобного рода оказывается. При этом услуга по качеству должна соответствовать требованиям нормативов, стандартов, санитарных норм и правил.    
       В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать:
    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
    соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.