Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Продукция РО

Банк судебных решений


Вопросы потребителей

5 Сентября 2017

Некачественный диван

Белецкий  Владимир  Геннадьевич

Здравствуйте. Получил диван и в первые сутки эксплуатации расходятся швы и нитки, продавец заявляет что это механические повреждения и не его проблемы, при этом никто не хочет приехать и проверить этот товар.

Ответ:

Добрый день, Владимир Геннадьевич!
    Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, направив письменную претензию с подробным описанием всех недостатков и своих требований. Если продавец не согласен на возврат (обмен) некачественного товара, считая повреждение механическим, он обязан принять от Вас товар и провести проверку качества. Ст.18 п.5 Закона о защите прав потребителей  гласит: «В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет». В случае несогласия с экспертизой, проведенной магазином, Вы можете провести экспертизу качества товара за свой счет. И в случае обнаружения в товаре недостатков, возникших не по Вашей вине взыскать данные расходы по проведению экспертизы с продавца. Если Ваша письменная претензия останется без удовлетворения, защитить свои права Вы сможете только через суд, путем подачи искового заявления (госпошлиной подобные иски не облагаются).
   С уважением, ДПР РО.

Возврат к списку


0
hoowei
For those who have the die hard passion for these rolex replica uk but not the budget, they can go for the replica watches. Replica watches come in different styles and designs imitating hublot replica sale and you can wear one to state an impressive fashion statement. The convenience of replica watches is also associated with the fact that good quality tag heuer replica sale can hardly be distinguished by an ordinary person in the looks. As far as the inner details and mechanism is concerned, that gets to be different but as far as the looks are concerned rolex replica watches tend to be the exact same. You ca name your favorite brand and model and lo, you can get the exact replica of that watch. Being replica watches watch, you will not be spending a fortune over it but still you will be getting the same look. Replica watches are one such fashion convenience where you are to spend less and you avail more in return. ButFree Web Content, it has on condition that the selected breitling replica sale are to be of good quality and material. This you ca find by doing some research before going to shop for replica watches.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика