Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Вопросы потребителей

18 Июня 2019

Возврат SSD диска

  Олег  Игоревич

Я решил купить SSD для компьютера. Проконсультировался с сотрудником магазина, подойдет ли мне данная модель, мне ответили, что подойдет. Тогда я предложил принести им свой компьютер для установки, на что мне пояснили, что установкой они не занимаются, но даже в случае, если не подойдет, я могу вернуть его в течение 14 дней, даже со вскрытой упаковкой (это я уточнил специально, т.к. сомневался в совместимости).
Диск мне не подошел, я пришел в магазин для его возврата, где мне объяснили, что никаких проблем с возвратом нет. Единственное - товар должен пройти сервисный центр для проверки работоспособности и если всё в порядке, в течение 21 для мне вернут деньги. Спустя 3 недели мне позвонили и сказали, что мне отказано. Причина - вскрытая упаковка. И если я хочу письменный отказ, то должен написать новое заявление, которое будет рассмартиваться ещё до 10 дней. Почему сразу нельзя дать письменный ответ с указанием причины мне не понятно.
Когда я решил забрать товар, мне его вернули со следами подключения/эксплуатации. Зачем это требовалось мне непонятно, если причина отказа была прописана в акте приемки:"Вскрыта блистерная упаковка.Видимых повреждений при осмотре не обнаружено"
Как результат я сдал новый товар со вскрытой упаковкой, а мне предлагают забрать товар со следами подключения. На предложение вернуть мне товар в том виде, в котором я его сдавал, т.к. отказ не подразумевал подключения нового диска для проверки, мне сообщили, что если я не заберу его в таком виде, тогда товар переходит в собственность магазина.
Прошу помощи в разрешении данного вопроса.

Ответ:

Добрый День!
      По ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней со дня покупки покупатель может вернуть товар. День, в который он сделал приобретение, в указанный срок не входит. Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
       Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012).Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы.
Вышеуказанный перечень не распространяется на дистанционно приобретаемые товары. Тут у вас намного больше прав, нежели в обычной розничной торговле.
Когда дефекты у приобретенного товара отсутствуют, его можно вернуть при соблюдении следующих условий:
  • он не относится к категории продовольственных;
  • отсутствует в Перечне товаров, для которых исключен возврат или обмен;
  • со дня приобретения не прошло 14 дней (день покупки в срок не входит);
  • аналогичного товара для обмена нет;
  • товар не использовался: внешний вид, упаковка без нарушений;
  • имеются подтверждающие документы.
 
С уважением, Департамент потребительского рынка РО


Возврат к списку


0
Guest
Имя Цитировать 0
0
Guest
Имя Цитировать 0
0
Guest
Any designer purse, even a Coach Purses On Sale, can make or break your image based upon your own personality and personal wardrobe. Coach Outlet Clearance has a wide variety of qualities that may make it suitable for someone desiring to improve their outward appearance. The Coach Outlet Store Online was originally founded in Italy at a saddlery shop in Florence Italy. One of the unique aspects of the Coach Outlet Store was the bamboo handle that was used on all of their purses to give it a distinction fr om all others. Even Jackie Onassis Kennedy was photographed with a Coach Outlet Online 80 Off which was later renamed the Official Coach Outlet Online and honor of its famous carrier. Coach Outlet Coupons, like all other purse companies, have several products including backpacks, evening bags, and shoulder bags. If you decide to purchase Clearance Coach Bags, do not purchase it based upon the name. Coach Outlet Online Store are no different than any other bad, however, they do offer a unique quality and appearance that many have come to love. If you are looking for more information on Coach Bags Factory Outlet,click here.(tags: コーチ アウトレット バッグ,コーチ オンライン,コーチ アウトレット 店舗,コーチ オンライン) Beaucoup de retours en arrière ou de Maillot De Foot Pas Cher coûtent beaucoup trop cher pour chacun. Pour les amateurs de sport, rien de mieux que de regarder un match et de porter vos joueurs préférés Maillot Foot Pas Cher. Souvent, nous avons parfois des joueurs que nous aimons, alors obtenir tout leur Maillot Foot Pas Cher coûterait beaucoup trop cher. Camisetas De Futbol Baratas a menudo se puede encontrar aquí por unos centavos por dólar. Muchos de los jugadores populares de Comprar Camisetas De Futbol se agotan rápidamente. Comprar Camisetas De Futbol podría ser realmente caro, especialmente si son auténticos y provienen de estrellas del deporte real. En general, si desea encontrar un Camisetas Futbol favorito, hay muchas maneras de hacerlo. Tuttavia puoi acquistare Maglie Calcio Poco Prezzo che sono a prezzi ragionevoli se provi a cercarlo. Fondamentalmente puoi chiedere a parenti, familiari e amici dove puoi trovare Maglie Calcio A Poco Prezzo. Puoi guardarti intorno o chiedere il permesso di vagare nei loro armadi e potresti trovare uno o due Maglie Calcio A Poco Prezzo. Well, this could be a nice way for you to get Cheap Authentic Jerseys From China for free. Also you can purchase Cheap Authentic Jerseys Online located at salvation army shops which sells Wholesale NFL Authentic Jerseys at dropout price. Cheap Football Jerseys could also be one of the places wh ere you can find Cheap NFL Jerseys From China but are authentic. Aside from that you can also search online and get low-priced Discount Sports Jerseys in great condition. Top NFL Jersey Sales do not really need you to strive hard for it. Under många år har Michael Kors Väska Outlet varit en stark och uppenbar favorit bland kvinnor. Detta märke är känt över hela världen och vilket annat tillbehör kan du jämföra med en Michael Kors Väska Rea vid din sida? Förvandla din garderob från trist till fab med en Väska Michael Kors, de mest eftertraktade handväskorna i modebranschen.

{Friendly Links: Authentic NBA Jerseys|Cheap Authentic Jerseys From China|Cheap NFL Authentic Jerseys|Cheap NFL Jerseys China|Cheap Authentic Jerseys|Cheap Jerseys Online|Cheap NFL Jerseys|Cheap Jerseys Online|Cheap Authentic Jerseys|Cheap NFL Authentic Jerseys|Cheap Authentic NFL Jerseys|Cheap Jerseys Online|Cheap Jerseys Online|Cheap NFL Football Jerseys|Cheap NFL Jerseys Free Shipping|Cheap NFL Nike Jerseys|Sports Jersey Stores Near Me|Sports Jersey Store|NFL Sports Shop|Cheap Sports Jerseys|Cheap NFL Jerseys Reddit|Official NFL Jerseys|NFL Football Jerseys Cheap|NFL Jerseys China|Cheap Sports Jerseys}
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика