Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Вопросы потребителей

11 Апреля 2018

Много мебели. Вернуть диван.

  Анастасия 

Я к вам уже обращалась,но не уточнила детали. Подскажите пожалуйста! Мною, в декабре 2015 года был куплен диван в "Много Мебели" за 25000 р. Но все это время, уже 5 раз был произведен его ремонт по гарантии от производителя, которую он дал  в течении 3 лет на его обслуживание.  В последний раз, 2 недели назад опять чинили его, т.к. он сделан из отходных материалов дерева, как сказал мастер по ремонту. Уже спать на нем стало совсем невозможно, брусья и палки его каркаса давят в спину, пружины просаживаются, лежишь как в гамаке и давят  палки во все все остальные части тела! Нет сил и терпения совсем.
В Декабре 2018 года пройдет срок гарантийного ремонта и что мне дальше делать?! Только на помойку, т.к. разваливается диван и спать невозможно, как бы не лег, по всему дивану все давит! Когда обратилась в компанию
"Много Мебели" решать этот вопрос откпзались, кроме очередного ремонта и отказали мне в возврате средст за него. Скажите  пожалуйста! Могу ли я вернуть обратно деньги за диван если уже прошло 2.5 года и немного его по бокам поцарапала кошка?
На что я могу расчитывать в такой ситуации от компании? Срок гарантии закончится и дальше как мне быть? Помогите пожалуйста советом!!!

Ответ:

Добрый день!
Ваше письменное обращение на сайт zppdon.ru. по вопросу качества дивана рассмотрено.
Согласно ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» «…Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона…»
В силу ст. 18  Закона РФ «О защите прав потребителей» «…Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками…
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет… Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара…»
Вам необходимо составить претензию, изложив ситуацию и свои требования. Первый из вариантов: претензию  можно отнести в офис продавца, где один экземпляр отдается продавцу, а на втором экземпляре ставится входящий номер, кто принял и какого числа, или же второй вариант: один экземпляр претензии отправить по почте на юридический или почтовый адрес продавца заказным письмом с уведомлением.
Для составления претензии можно воспользоваться сайтом www.zppdon.ru по ссылкеhttp://zppdon.ru/sostavit-przentatsiyu/.
 Если Ваша письменная претензия останется без удовлетворения, защитить свои права Вы сможете только через суд, путем подачи искового заявления (госпошлиной подобные иски не облагаются).
 
С уважением, Департамент потребительского рынка Ростовской области

Возврат к списку


0
Guest
Now you can easily buy yourself some used designer Coach Factory Outlet. For all you know, that friend of yours who brings a different Coach Outlet Store Online to every party, has a rotating collection of Coach Outlet Store Online, and that she sells and buys her used Coach Factory Outlet quite frequently. And while you may look at the Coach Outlet Online and think that she has bought it around a month back, because it looks just a little used, chances are that she actually got a used Coach Outlet Online yesterday from a previous owner who actually used the Coach Factory Outlet for a month. The benefit with used Coach Factory Outlet is that you can get it for much cheaper rates than the new Coach Outlet. And since everyone does take very good care of their designer Coach Factory Outlet, it is obvious that even when you buy a used Coach Outlet Store, it will be in a pretty good condition, because the previous owner must have taken very good care of it. There are number of websites on the internet that have options for sale and purchase of Coach Outlet Online. To be on the safer side, ask for pictures of the Coach Purses Outlet from the seller, so that you can at least have an idea about the condition the Coach Factory Outlet is in, and how the previous owner had maintained it. So the next time you are tight on your budget and still want a designer Coach Outlet Store, shop for Coach Factory Outlet online!
Имя Цитировать 0
0
Guest
2018716 leilei3915
michael kors outlet clearancepandora jewelrypandora outletpandora charmscheap nike shoesmichael kors outletpandora charms sale clearancepolo ralph lauren outletpolo ralph lauren shirtscoach factory outletray ban sunglasses wholesalecoach factory outletray ban sunglasses outletcoach factory outletcheap mlb jerseysmoncler outletcoach factory outletlouboutin outletvans outlet storecanada goose jacketsferragamo outletpolo ralph lauren pas cherugg outletcoach outlet onlinepandora outletcoach outlet onlineralph lauren uktrue religion jeansmichael kors outlet onlinepandora outletralph lauren pololongchamp outlet onlinemichael kors outlet onlinechristian louboutinpolo shirtscanada goose outletkate spade outletpandora jewelry outletkate spade outletpolo ralph laurenpandoracoach outlet store onlinepolo ralph lauren outlet onlinenike shoesmichael kors outletlongchamp outlet onlinemichael kors outlet clearanceugg,uggs,uggs canadacoach factory outletkate spade bagsuggs outletmcm outletpandora outletpandora charmscanada goosetrue religion outletnfl jerseysmichael kors outlet onlinecanada goose jackets canadachristian louboutin shoescheap nfl jerseysmoncler outletfitflops sale clearancepandora outlet onlinecheap ugg bootsed hardy jeansugg outletpandora outletcheap ugg bootscoach outlet store onlinemont blanc outletbirkenstock outletugg,uggs,uggs canadaralph lauren shirtsadidas outlet onlinemont blanc outletmbt shoesmichael kors outletrolex replica watchesuggs outletcoach outletnike air maxsuperdry shirtsk ate spade outlet storecanada goose jacketsadidas nmdnike outletcanada goosecheap mlb jerseystrue religionmbt shoeslouboutincanada goose parkatrue religion outletpandora charms outletralph lauren polougg boots on salecoach factory outletchristian louboutin shoeskate spade outletcoach outletfred perry polombt outletpolo ralph lauren outletcanada goosekate spade outletpandoracoach factory outletcoach outlet onlineralph laurenmichael kors handbagsugg boots clearanceasics shoescoach outlet online
Имя Цитировать 0
0
Guest
cc20180724seattle mariners jerseyschicago white sox jerseysjordan shoescheap ray banssalomon shoesnike zoomfred perryralph lauren ukcoach factory outletred bottoms shoeslacoste polo shirtsecco shoesmichael kors outlet onlineferragamo shoeschristian louboutincoach factory outletpandora jewelryhermes bagsralph lauren sale clearancereebok shoeschristian louboutinugg outletpolo ralph lauren outlet onlinecheap jordans for salenba jerseysadidas shoeskate spade outletcoach outletmoncler outletadidas campusuggs canadasalvatore ferragamo shoescanada goose jacketsfitflopslos angeles angels jerseyskate spade outletcheap mlb jerseysmoncler jacketshermes outletyeezy boostnike dunkscoach outlet storeair max 2018air jordansvans shoeshermes handbagscoach outlet onlineadidas shoesvalentino shoescanada gooseugg boots on salecoach factory outletnike free 4.0polo outletfake rolexnike shoesmoncler outletadidas yeezy boostoakley sunglassescanada goose jacketslouis vuitton outletpandora jewelry official siteasics shoescheap jordanschristian louboutin outlettory burch outletray ban sunglassesyeezy boostnike air foampositepandora charmstory burch outletcanada goose outletbirkenstock sandalsmilwaukee brewers jerseyscoach outletmichael kors outletharden vol 1fitflops sale clearancejimmy choo outletcoach outletjimmy choo outletcanada goosediscount oakley sunglassescoach outlet onlineralph laurenralph lauren sale clearancehermes birkincheap nba jerseysconverse outlet storepg 2pandora jewelryair max 2019kyrie 4 shoeskate spade bagsralph lauren outletbirkenstock outletdr martens outletcoach outletcoach outlet storefitflopsfitflops sale clearanceair max 97kate spade outlet storeswarovski crystaladidas shoespolo ralph lauren outletpandora jewelrynike outlet onlineecco shoes for mennike outlettimberland bootsnike air maxecco shoescolumbia shoescanada goose saleyeezy boostadidas yeezy boostcheap jordan shoesnike air more moneymichael kors handbagslouis vuittonair max 2017kate spade handbagsoakley sunglassestimberland bootsmulberry bagsbirkenstocksoakley sunglassescheap oakley sunglassesconverse shoescanada goose jacketsnike shoesmichael kors outlet onlinekobe bryant shoespandora outletair jordan shoeskate spade handbagscheap jordanshouston astros jerseyslouis vuittoncoach outlet storeprada outletmoncler coatsadidas nmdcoachpandora charmspolo ralph lauren outletcoach factory outletugg outletadidas originalsralph lauren outletpandora jewelrycanada goose outletcolumbia sportswearlongchamp outletcanadian goosenike shoesjordan shoesadidas stan smithcincinnati reds jerseyscristiano ronaldo jerseystory burch outlet onlineair max 97michael kors outlet canada
cc20180724
Имя Цитировать 0
0
Guest
20180802 xiaooumichael kors outletbarbour women jacketscanada goose outletchristian louboutin shoesuggs outletferragamo shoessalomon outletnike shoes outletmichael kors outlet onlinecoach factory outletpandora charmssupra shoes salelongchamp pliageugg canadamichael kors outlet onlinemarc jacobs saleswarovski ukugg outletkobe 9 elitehermes outlet storeray ban sunglasses outletmichael kors outlet onlinecoach factory outletuggs outletferragamo shoescheap jordan shoespandora jewelryfitflopscanada goose outlet storemichael?kors?handbagsfila sneakersbalenciaga shoesbally shoesralph lauren outletlongchamp soldekobe bryants shoescamisetas futbol barataskate spade handbagspandora outletcanada goose outletugg boots clearancelongchamp outletmichael kors outlet clearancepolo ralph laurenkate spade salecheap ray ban sunglasseslongchamp pliagetrue religion outletcanada goose jackets outletpandora charms sale clearanceprada bagssupreme t shirtsguess factorykate spade handbagsmichael kors handbags outletralph lauren poloreebok shoespolo outlet factory storemichael kors outlet onlinemichael kors outlet clearancemichael kors outlet onlinemichael kors outlet clearancebape clothingnike air max 2017coach outlet onlinecanada goose outlet storecheap jerseys wholesalefitflopscanada goose jacketsmoncler jacketstoms outletcheap jordans free shippingjames harden jerseysuggs outletralph lauren polouggs clearancemulberry handbagscheap jordan shoeschrome hearts online storecanada goose jacketschloe sunglassesscanada goose coatscanada goose jackets salecoach outlet clearancetrue religion outlet storecoach outletcanada goose jacketsralph lauren polojordan 3asics running shoesugg bootssuicoke sandalschristian louboutin shoescoach outlet storejordan 4coach outletcheap nba jerseyscanada goose coatsmichael kors outlet onlinetoms outletnhl jerseysadidas shoescanada goose outletisabel marant outletair max 90oakley sunglasses ukjimmy choo shoesmbt outletcazal outletcheap soccer jerseyscanada goose outlet storecheap oakley sunglassespandora outletcoach outletfootball shirtsralph lauren shirtscanada goose outlet storemichael kors handbagscoach outletcanada goose outlet onlinemichael kors ukarmani exchangecheap ugg bootspandora outletdsquared2 jeanskd shoesnike pegasusnike outlet onlinecheap oakley sunglassescoach outlet store onlinepolo ralph lauren outletugg outlettoms outletgucci outlet storeair max 90tory burch outlet onlinefendi handbagscoach outlet onlinefitflops sale clearancegivenchy handbagsmlb jerseysadidas soccer shoescheap oakley sunglassescanada goose outlet storeair max 90fitflops sale clearancechristian louboutin shoescartier braceletpolo ralph lauren outlettag heuer watches
Имя Цитировать 0
0
Guest
20188.17chenjinbei
kd shoes
hundreds clothing
ray ban
nike outlet
canada goose jackets
cheap nfl jerseys
nike basketball shoes
swarovski rings
supreme
tory burch shoes
tiffany jewelry
asics running shoes
air max
philipp plein outlet
police sunglasses
michael kors taschen
coach outlet online
air max plus
coach outlet online
ray ban
maglie calcio a poco prezzo
nike free
jordan shoes
ralph lauren outlet
basketball shoes
coach outlet
ralph lauren uk
sophia webster
coach outlet online
marcelo burlon
north face jackets
manolo blahnik shoes
kate spade handbags
oakley sunglasses
pandora charms
canada goose sale
jordan shoes
ray ban sunglasses
michael kors outlet online
adidas jeremy scott
stephen curry jersey
new balance shoes
saint laurent sunglasses
air jordan 3
oakley sunglasses cheap
air jordan 4
off-white clothing
nike air max
ray ban sunglasses outlet
cheap soccer jerseys
camisetas de fútbol
tods shoes
air jordan
oakley sunglasses
air max 1
pandora jewelry canada
tiffany rings
juicy couture outlet
Fußballtrikots günstig
timberland outlet
nfl jerseys wholesale
longchamp outlet
uggs outlet
adidas flip flops
supra shoes
coach outlet online
michael kors outlet
timberland boots
nike tn
malone souliers shoes
pasotti ombrelli
michael kors outlet
michael kors outlet clearance
ferragamo shoes
belstaff jackets
curry shoes
true religion
ralph lauren outlet
dansko shoes
new balance shoes
jordan xx9
tory burch outlet
nike free
cheap mlb jerseys
timberland boots
kate spade handbags
manchester united jersey
jordans
polo ralph lauren
nike sb
lebron 15
omega watches
lululemon
coach factory outlet
oakley sunglasses
yeezy 500 blush
air jordan
fingerlings
coach factory online
adidas wings
cheap nhl jerseys
woolrich jackets
jordan
fitflop sandals
mlb jerseys
air jordan 12
coach factory outlet online
fitflops outlet
adidas outlet
prada sunglasses
nobis jackets
mac makeup
ferragamo belt
beats wireless
new balance shoes
nike roshe
tom ford sunglasses
converse
flip-flops
red bottom shoes
ralph lauren
yeezy shoes
nike uk
cheap soccer jerseys
mcm bags
russell westbrook shoes
mishka clothing
suicoke sandals
light up shoes
ray ban sunglasses cheap
air force 1
air jordan
persol sunglasses
tiffany jewelry
supreme paris
superdry clothing
fitflop sandals
supreme uk
coach outlet
longchamp
ralph lauren uk
ray ban sunglasses
christian louboutin outlet
ysl makeup
louboutin
bottega veneta handbags
nike dunks
nike flight bonafide
coach handbags
miu miu sunglasses
michael kors outlet
nike cortez
kate spade outlet
kate spade
adidas football boots
fussball trikots
nfl jerseys
air max
marc jacobs bags
new balance shoes
audemars piguet watches
ralph lauren outlet
lebron 15
cristiano ronaldo jersey
north face outlet
converse shoes
versace clothing
tom brady jersey
ray ban sunglasses
michael kors bags
columbia sportswear
true religion jeans
ray ban sunglasses
onitsuka tiger shoes
true religion jeans
nike factory store
van cleef & arpels jewelry
jordan
nike flip-flops
spalding basketball
dolce and gabbana
balenciaga shoes
longchamp handbags
givenchy handbags
true religion
pandora jewelry canada
ralph lauren uk
longchamp handbags
maui jim sunglasses
coach outlet online
parajumpers jackets
bcbg dresses
christian dior handbags
yoga pants
the north face
air max
michael kors handbags
maglie calcio
cheap rolex watches
nike air max
ralph lauren polo shirts
nike trainers
north face backpacks
mcm handbags
hermes belt
maillot de foot pas cher
michael kors purse
nike hyperdunk
harden vol 2
mk purse
nike outlet store
nike outlet
hermes birkin bag
stan smith
nhl jerseys
the north face jackets
air max
marc jacobs handbags
mulberry handbags
christian louboutin shoes
nike kyrie 2
under armour outlet
jordan pas cher
chaussures christian louboutin
michael kors
pandora uk
adidas yeezy 350
soccer jersey
nike revolution
vibram shoes
adidas nmd
cheap jordan shoes
cheap replica watches
nike free run
breguet watches
coach outlet sale
cheap ray ban sunglasses
miu miu shoes
snapback hats
mac cosmetics
valentino shoes
levi's jeans
prada
paul george shoes
louboutin outlet
wholesale nfl jerseys
vans shoes
flip-flops
canada goose outlet
ray ban sunglasses
cheap nfl jerseys
puma shoes
coach outlet online
burberry canada
fitflops sale clearance
salvatore ferragamo shoes
nike kd 10
ralph lauren outlet
nike mercurial vapor
pandora charms
lebron 14
prada outlet online
nike uk
jordan shoes
vans store
air jordan 11
celine outlet
kate spade
birkenstock
ralph lauren
polo outlet
air jordan
coach handbags
cheap michael kors bags
coach outlet online
christian louboutin shoes
true religion jeans
tory burch handbags
nicholas kirkwood
longchamp handbags
air max 97
christian louboutin shoes
pandora charms
soccer shirts
ralph lauren jeans
louboutin
lebron soldier 10
hollister outlet
converse shoes
balenciaga shoes
adidas outlet store
mlb jerseys
cartier jewelry
wholesale hats
ナイキ スニーカー
coach outlet store
kate spade
nike outlet store
air max 2017
nike epic react
maillot de foot
harden vol 1
nike air huarache
lee jeans
jordan shoes
prada bags
coach outlet online
pandora charms
michael kors handbags
cheap nfl jerseys
mac cosmetics
adidas outlet store
adidas yeezy
ugg boots on sale
mikimoto jewelry
montblanc fountain pens
scarpe mbt
cheap nfl jerseys
fila
burberry outlet store
michael kors outlet store
christian louboutin outlet
christian louboutin
russell wilson jersey
coach factory outlet
cheap oakley sunglasses
reebok shoes
converse shoes
coach outlet
designer belts
lebron ambassador 10
nike tennis
nike sb
kobe 11
nike presto
air max 95
lebron soldier 11
nike shoes
barcelona jersey
nike huarache
air jordan 1
lebron 13
ralph lauren
cheap michael kors bags
pandora jewelry canada
shoe carnival
rolex watches
mont blanc
michael kors outlet
air max 90
adidas stan smith
ray ban outlet
ralph lauren
nike outlet store online
moose knuckles jackets
adidas uk
polo outlet
omega watches
adidas nmd
adidas ultra boost
nike shoes for men
bvlgari rings
stussy hoodie
hermes outlet
lululemon outlet
air jordan
air jordan 5
vetements clothing
columbia sportswear
nike roshe run
nike shox
hermes bags
adidas slides
tag heuer watches
cheap nfl jerseys
ray ban
wedding shoes
soccer jersey
adidas outlet
ralph lauren outlet
burberry handbags
air max 270
flops
tory burch
michael kors uk
oakley sunglasses outlet
birkenstock sandals
nike air max
ray ban
ralph lauren polo
air jordan 8
links of london
longchamp handbags
x-large clothing
coach outlet store online clearance
nike air force
herve leger dresses
oakley sunglasses wholesale
fitflops
lebron james jersey
nike kd 8
michael kors outlet
mbt shoes
mizuno running shoes
ray ban sunglasses
vans sneakers
pandora outlet
stuart weitzman shoes
tiffany jewelry
ugg boots
baseball bats
manolo blahnik
lebron soldier 9
air max 2018
christian louboutin shoes
beats headphones
nike factory store
tommy hilfiger
ralph lauren outlet
alexander mcqueen shoes
kobe shoes
true religion jeans
nike outlet
ralph lauren outlet
nike free run
under armour shoes
cheap mlb jerseys
swarovski crystal
coach factory outlet
camisetas de futbol baratas
cheap nba jerseys
nfl jerseys
nike outlet store
oakley canada
oakley sunglasses
undefeated shoes
coach handbags
timberland boots
versace handbags
nike blazer
skechers shoes
birkenstock sale
cheap oakley sunglasses
hermes belt
canada goose sale
prada handbags
teva sandals
giuseppe zanotti shoes
air jordan shoes
supreme clothing
jordan retro
pandora charms
puma slides
visconti pens
jimmy choo shoes
oakley vault
cheap supra shoes
nike blazer
saucony running shoes
nike lunarglide
puma fenty sandals
nike running shoes
coach handbags
adidas superstar
birkenstock
monster headphones
ray ban sunglasses
nike running shoes
tory burch shoes
hermes uk
nfl jerseys
philipp plein
swarovski jewelry
kate spade
pelikan pens
off-white clothing
y-3 shoes
ray ban sunglasses
red bottom shoes
michael kors handbags sale
jordan 6
longchamp outlet
coach factory outlet online
kyrie 3
versace sunglasses
michael kors outlet
russell westbrook jersey
michael kors handbags
north face jackets
victoria's secret outlet
air jordan 14
breitling watches
burberry outlet
ralph lauren polo
timberland outlet
supreme uk
ysl bags
michael kors bags
ronaldo jersey
balenciaga shoes
linda farrow sunglasses
vans shoes
montblanc pen
coach outlet online
nine west
20188.17chenjinbei
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 



Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика