Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Продукция РО

Банк судебных решений


Новости

В Ростовской области потребителей проконсультируют по вопросам онлайн-покупок

15 Марта 2017 В Ростовской области потребителей проконсультируют по  вопросам онлайн-покупок

15 марта по всему миру отмечается «День защиты прав потребителей». В этом году праздник проходит под девизом «Потребительские права в эру цифровых технологий».

Несмотря на кризисные явления, россияне продолжают активно покупать товары в интернете, так как считают такие покупки более экономичными. Основываясь на данных компании Facecom Marketing & Branding (официального представителя Mail.ru в ЮФО и СКФО), количество интернет-пользователей в России осталось на уровне 2015 года — 70,4% населения в возрасте от 16 лет, что составляет около 84 млн человек. При этом потребители все чаще совершают покупки посредством мобильных приложений.
Учитывая эти тенденции, а также в виду общего девиза всемирного дня защиты прав потребителей в Ростовской области планируется провести ряд мероприятий, направленных на повышение грамотности потребителей при совершении онлайн-покупок.
«Департаментом потребительского рынка Ростовской области подготовлен план мероприятий, который предусматривает как традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием населения для содействия повышению потребительской грамотности, формирования навыков рационального потребительского поведения, просвещения в вопросах защиты потребительских прав, так и нестандартные мероприятия (рекламные акции, флэшмобы, вещание посредством громкоговорителей, конкурсы среди граждан и хозяйствующих субъектов). В Ростове-на-Дону будет организовано проведение игровой викторины, с марта по октябрь потребители смогут получать консультации в «Мобильной» приемной. Также бесплатные консультации оказываются и в общественных приемных нашей области», - отметила директор департамента потребительского рынка Ирина Теларова.
На сегодняшний день, по данным Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, права донских потребителей в сфере электронной коммерции нарушаются не часто. Так, от общего количества обращений потребителей за 2016 год, лишь 1,6% имеют отношение к нарушению прав при совершении онлайн-покупок. Чаще всего жалуются на срыв сроков доставки, несоответствие товаров заявленному описанию.
Одной из наиболее острых проблем, выявленных в 2016 году, является работа сайтов, предлагающих приобрести алкоголь круглосуточно, а также дубликаты элитных спиртосодержащих напитков. По итогам 2016 года Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области возбуждено 14 исков против подобных сайтов, 13 из них удовлетворены.


Возврат к списку

0
Каменск-Шахтинский
Онлайн-торговля прочно вошла в нашу повседневную жизнь и с каждым годом завоевывает все большую популярность. Очень удобно, не покидая дома получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения.
Имя Цитировать 0
0
Цимлянский район
В эру информационных технологий, данный вопрос очень актуален.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 


Разработка 
Центр информационных
технологий "ЛЕММА"

Яндекс.Метрика