Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26ПРОТОКОЛ № 4
Заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей в 21.02.2023г. х. Авилов
Выездное заседание вел: Заместитель главы Администрации Константиновского района председатель комиссии – Болотных Владимир Ильич
На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Константиновском районе, жители Авиловского сельского поселения
Повестка дня:
1.О проделанной работе по защите прав потребителей за 2022 год.
Докладчики: Гизей А.И.
2. Об организации проведения мероприятий посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей в 2023 году.
Докладчик: Гизей А.И.
3.Информация о добровольной сертификации бренда «Сделано на Дону».
Докладчик: Болотных В.И.
4.Ответы на вопросы.
1. Гизей А.И – В Константиновском районе создана и работает Межведомственная комиссия по защите прав потребителей. Подведя итоги прошедшего 2022 года можно отметить, что комиссия в течение всего времени осуществляла и осуществляет работу по вопросам защиты прав потребителей в районе.
В Администрацию района периодически обращались и продолжают обращаться граждане (потребители), которые приобрели товар ненадлежащего качества или он вышел из строя в процессе использования . В 2022 году проведено 10 заседаний по вопросам Защиты прав потребителей, в том числе 6 выездных, на которых было рассмотрено 30 вопросов по Защите прав потребителей.
В Администрации Константиновского района работает телефон «Горячей линии» 2-15-83. В 2021 году на телефон «Горячей линии» поступило 183 обращения от граждан Константиновского района. Наиболее часто возникающие жалобы в сфере торговле, бытовых услуг и услуг автострахования.
За учебный 2021-2022гг. проведено 10 олимпиад по вопросам Защиты прав потребителей, дано 30 открытых уроков по защите прав потребителей, на которых присутствовали 1342 учащихся.
В 2023г. запланировано 11 открытых уроков которые посвящены Всемирному дню защиты прав потребителей и пройдут под девизом: «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
Постоянно проводится работа по информированию населения по вопросам защиты прав потребителей в местной газете «Донские огни». За 2022 год было опубликовано 28 статей.
Администрацией Константиновского района и администрациями сельских поселений заключены соглашения о взаимодействии в сфере защиты прав потребителей с ТО У Роспотребнадзора по Ростовской области в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Константиновском и Мартыновском районах. Заключено соглашение между Администрацией Константиновского района и Отделом МВД России по Константиновскому району.
В Администрации Константиновского района оформлен информационный уголок по защите прав потребителей.
За 2022 год работа межведомственной комиссии признана эффективной.
Решение: Информацию докладчика принять к сведению. Продолжить работу по информированию и консультированию жителей Константиновского района.
2. Гизей А.И. -международная организация потребителей (CI) объявила, что 15 марта 2023 года Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.
Защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей.
Одним из действенных способов уменьшить влияние человека на природу является технология получения "чистой энергии» без вредных выбросов.
Современная энергетика основанная в первую очередь на сжигании полезных ископаемых видов топлива оказывает наиболее негативное воздействие на окружающую среду.
Начиная от добычи, переработки и транспортировки энергоресурсов и заканчивая их сжиганием для получения тепла и электроэнергии - все это пагубно отражается на экологии нашей страны. Основная роль в увеличении эффективности использования энергии принадлежит современным энергосберегающим технологиям.
Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям:
Потребители, как участники рынка, могут внести свой вклад в переход к чистой энергии. Именно их выбор способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. Это позволит решить, как проблему стремительного роста цен на электроэнергию в мире, так и внести вклад в предотвращение климатического кризиса.
О мероприятиях.
Мероприятия Всемирного дня защиты прав потребителей предусматривают традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
В период с 01.03.2023г. по 15.03.2023г. пройдут открытые уроки под девизом года во всех школах Константиновского района;
Весь март во всех поселениях Константиновского района пройдут семинары- совещания по вопросам защиты прав потребителей;
15 марта 2023г. на улицах города Константиновска пройдет молодежная акция «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем»;
Ежедневно в Администрации Константиновского района работает телефон горячей линии по защите прав потребителей 8(86393)2-15-83.
Решение: Информацию докладчика принять к сведению.
3. Болотных В.И. Информация о добровольной сертификации бренда «Сделано на Дону».
Система добровольной сертификации «Сделано на Дону» разработана федеральным бюджетным учреждением «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ростовской области» (ФБУ «Ростовский ЦСМ») и зарегистрирована в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (Росстандарте) в рамках Государственного контакта от 25.10.2013 №24. Государственный заказчик – департамент потребительского рынка Ростовской области. Цели создания: участие в создании богатой и благополучной Ростовской области, в т.ч. через создание единой региональной системы оценки качества товаров и услуг, основанной на повышенных требованиях к продукции местного производства, соответствие предприятий, изготавливающих, реализующих свою продукцию, самым строгим требованиям международного уровня и требованиям торговых сетей, создание механизма сертификации для предприятий по принципу «одного окна». Система обеспечивает проведение добровольной сертификации на всей территории Ростовской области и является открытой для участия в ней юридических лиц и (или) физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или осуществляющих выпуск продукции на территории Ростовской области, признающих и выполняющих ее правила. В область аккредитации Системы не включена следующая продукция: -лекарственные препараты, табачные изделия, - продовольственные товары, в состав которых входят генетически модифицированные организмы; -объекты, не соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации и Таможенного союза; -товары, маркировка которых не имеет идентификационного кода (штрихового кода); -товары, наименование которых допускает принципиальную возможность возникновения у потребителя представления о принадлежности этих товаров иностранному производителю. Основные задачи Системы: -объективное, достоверное, компетентное подтверждение соответствия объектов требованиям Системы. -подтверждение того, что продукция, прошедшая сертификацию в рамках Системы обеспечивает соответствие требованиям действующего законодательства, международных норм и требований торговых сетей. -проведение объективной оценки процессов функционирования систем менеджмента качества, безопасности пищевой продукции и анализа внедрения этих систем в производственные процессы предприятий. Результаты и перспективы: -соответствие предприятий единым повышенным требованиям, включающим требования международных стандартов, требованиям ВТО и Таможенного союза и т.д.; -формирование цельного, узнаваемого и уважаемого образа продукции, производимой в Ростовской области, как совокупности высококачественных современных товаров, доказывающей соответствие самым высоким мировым стандартам; -содействие соответствию продукции и коммерческой политики предприятий требованиям торговых сетей; -формирование имиджа Ростовской области, как территории стабильного производства, значительных экспортных способностей и высокого качества; -стимулирование предприятий к непрерывному совершенствованию выпускаемой продукции, использованию маркетинговых инструментов, созданию конкурентных преимуществ и мощных брендов, усилению рыночной позиции и стремлению к превосходству в качестве; -содействия соответствию продукции современным потребительским ожиданиям и предпочтениям; -стимулирование лояльности и потребительского спроса на товары, произведенные предприятиями Ростовской области, повышение статуса товаров с официально подтвержденным качеством; -создание возможности осознанного и компетентного выбора продукции потребителями за счет ориентирования на знак и сертификат Системы и обеспечения их достоверной информацией не только о безопасности, но и о качестве выпускаемой продукции; -снижение себестоимости товаров за счет установления единых требований к выпускаемой продукции путем унификации требований, в том числе включающих в себя требования торговых сетей. |
4.Ответы на вопросы.
Заместитель главы Администрации
Константиновского района В.И.Болотных
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора
+7 (800) 555-49-43Телефон единого консультационного центра финансовых услуг
по будням с 10.00 до 17.00
+7 (800) 100-29-26